ORACOM stellte die Produktneuheiten Digital Concierge und SmartGuide dem interessierten Fachpublikum vor.

Der Berliner Kommunikationsdienstleister ORACOM und die MATERA Deutschland GmbH starten eine strategische Partnerschaft im Bereich der digitalen Bewohnerkommunikation.

“Bei Oracom zeigt sich, wie künstliche Intelligenz die Kommunikation in der Wohnungswirtschaft verändert.”

Der Berliner Anbieter von Kommunikationslösungen für die Wohnungswirtschaft ORACOM blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2024 zurück.

Als Mieteranrufe-Dienstleister bietet Oracom Kommunikationslösungen und KI-Bots für diverse Aufgaben in der Immobilienwirtschaft an.

Der Berliner Anbieter für intelligente Kommunikationslösungen, ORACOM, übernimmt künftig die Mieterkommunikation für den Immobilienverwalter Inveum aus Rosenheim.

Lesen Sie zu diesem Thema auch in der Immobilien Zeitung.

Es gibt sie, die künstliche Intelligenz made in Berlin, smarte Lösungen für ganz unterschiedliche Probleme. Erfunden, programmiert und produktisiert von Oracom in Berlin-Grünau: die „KI-Mailbox“, die aus langen Voicemails die wichtigen Fakten herausfiltert und in einer Mail zur Verfügung stellt.

Diese innovative Hotline-Lösung sorgt dafür, dass alle Nutzerinnen und Nutzer einer e-Ladestation bei technischen Problemen oder Fragen umgehend und professionell unterstützt werden.

“In Zusammenarbeit mit der Park & Pay Management GmbH bietet ORACOM eine KI-gestützte Verwaltung von Parkflächen an, die sowohl für Mieter als auch für Verwalter viele Vorteile mit sich bringt.”

“In der heutigen digitalen Ära ist die Online-Reputation eines Unternehmens oft der bestimmende Faktor, der über Erfolg oder Misserfolg entscheidet. Kunden verlassen sich zunehmend auf Online-Bewertungen, um Entscheidungen zu treffen, sei es für den Kauf eines Produkts, die Buchung einer Dienstleistung oder die Wahl eines Restaurants.”

“Elektromobilität ist längst mehr als nur ein Trend, sie ist ein wichtiger Schritt Richtung nachhaltige Zukunft. Doch was tun, wenn die e-Tanksäule nicht wie erwartet funktioniert oder Fragen zum Ladevorgang auftauchen? Hier bietet Oracom mit ihrer innovativen EasyReloaded-Hotline die perfekte Lösung.”

Oracom erweitert sein Portfolio an KI-basierten Lösungen und präsentiert sein neuestes Produkt: Smart Review – ein intelligentes Tool zur automatischen Beantwortung von Google-Bewertungen.

Der Berliner Anbieter von Kommunikationslösungen für die Wohnungswirtschaft ORACOM setzt sein dynamisches Wachstum fort und plant den Launch von Software-Lösungen für Anwendungsfelder angrenzender Branchen.

“Oracom, bekannt für Kommunikationslösungen zwischen Mietern und Verwaltern, stellt neue KI-gestützte Software-Upgrades vor: Ein smarter Anrufbeantworter, der nicht nur die relevanten Inhalte aus Mieteranrufen filtern, schriftlich zusammenfassen und weiterleiten kann, sondern zukünftig in der Lage sein wird, auch außerhalb regulärer Bürozeiten im Notfall vollständig autark passende Handwerker zu suchen, anzurufen und zu beauftragen.”

In Kooperation mit der Park & Pay Management GmbH (Park & Pay) bietet ORACOM nun bundesweit die Verwaltung von PKW- und Fahrrad-Stellplätzen in Liegenschaften Dritter an.

Das FullService-Paket umfasst die telefonische Betreuung der rund 6.000 Bewohner sowie das Datenmanagement inklusive Beschwerde- und Anfragemanagement. Insgesamt rund 5.000 Wohneinheiten verteilt über die Bundesländer NRW und RLP werden künftig zentral von ORACOM betreut.

Aus Berlin kommt frischer Wind in die Immobilienbranche: Oracom, bekannt für innovative Kommunikationslösungen zwischen Mietern und Verwaltern, stellt neue KI-gestützte Software-Upgrades vor.

“Der Berliner Anbieter von Kommunikationslösungen für die Wohnungswirtschaft ORACOM schafft eine Schnittstelle zu den Produkten der DOMUS Software AG, einem der größten Softwareanbieter für Haus- und Immobilienverwalter im deutschsprachigen Raum.”

Die Wachstumsentwicklungen und der steigende KI-Einsatz bei der Oracom 2024

“Das Spezial-Call Center Oracom setzt KI ein, um die Anliegen von Mietern und Eigentümern schnell und zuverlässig abzuwickeln.”

Kommunikation, Deeskalation, Erste Hilfe, u. v. m. ‒ kostenlose Weiterbildung für soziale Einrichtungen dank der Oracom Akademie

Interview im Fachmagazin CallCenter SQUT: “Eine Branche, der man veraltete Arbeitsprozesse nachsagt, ist die Wohnungswirtschaft. Mieter werden nicht wie Kunden, sondern wie ein Störfaktor behandelt. Andreas Tutsche tritt an, um hier einiges zu bewegen und zu verbessern.”

So geht Mitarbeiter-Weiterbildung! Zertifizierte Schulungen zeitsparend online absolvieren mit der Oracom Akademie.

“Das Berliner Callcenter Oracom überlässt zunehmend der künstlichen Intelligenz die Kommunikation mit Mietern. Aber noch gibt es Probleme.”

Auch als Veranstalter und Sponsor von BERLIN SELECTED die richtige Wahl – Oracom entlastet Immobilienverwalter mit KI, Software und Agenten.

Im Auftrag der Mieterzufriedenheit – Oracom macht die Hausverwaltung leichter.

Berlin Calling! Oracom setzt auf gut ausgebildete Agents und auf Berlin als Standort für das hauseigene Callcenter zur Freude aller Kunden und Anrufer.

Gut für Umwelt, Kiez und die Mitarbeiterzufriedenheit – Oracom entlastet Immobilienverwalter dank optimiertem CRM, spezialisierten Call-Center-Agents, KI und ESG-Zertifizierung.

Wenn ein Call-Center zum Softwareentwickler wird – Oracom entwickelt eigenes CRM mit KI-Unterstützung.