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SmartInBox° sortiert, bearbeitet und beantwortet alle Mails im zentralen Posteingang.
Mail rein, Mail bearbeitet, Mail beantwortet – SmartInBox° erkennt den Kontext automatisch und bearbeitet alles nach Ihren Wünschen.
Oracom • SmartInBox°
SmartInBox° automatisiert den zentralen Maileingang für Unternehmen. Mailbearbeitung neu gedacht.
Vom Anliegen per Mail zum erledigten Vorgang – automatisch? Logisch!
Mail-Bearbeitung von zentralen Mailpostfächern per Hand? War gestern! In vielen Unternehmen ist das zentrale Postfach (info@, support@, sales@) ein stiller Engpass. Anfragen gehen ein, werden manuell verteilt, bleiben liegen oder werden doppelt bearbeitet. Das kostet nicht nur Zeit, sondern vor allem Vertrauen und Umsatz. SmartInBox löst genau dieses Problem. Statt Chaos im Posteingang schafft SmartInBox klare Strukturen: E-Mails werden automatisch kategorisiert, priorisiert und – je nach Bedarf – direkt bearbeitet oder beantwortet. Das bedeutet: Jede Anfrage landet sofort dort, wo sie hingehört, ohne Verzögerung und ohne Reibungsverluste.
Die Vorteile auf einen Blick
- Erheblicher Zeitgewinn bei Mitarbeitern für andere Tätigkeiten
- Endlich weniger Arbeitsdruck bei den Mitarbeitern
- Schnellere Reaktionszeiten – Kunden fühlen sich ernst genommen und springen seltener ab
- Höhere Effizienz im Team – weniger manuelle Weiterleitung, weniger Abstimmung, weniger Fehler
- Mehr Umsatzpotenzial – keine Anfrage geht verloren, besonders im Vertrieb ein kritischer Faktor
Der eigentliche Hebel liegt aber tiefer:
Unternehmen skalieren oft nicht gut, wegen fehlender Nachfrage, sondern meist wegen nicht gestalteten internen Prozessen. Ein ineffizientes Postfach ist dabei einer der häufigsten, aber unterschätzten Bremsklötze.
SmartInBox macht aus einem chaotischen Eingang einen steuerbaren Prozess.
Und genau das ist der Unterschied zwischen „wir arbeiten viel“ und „wir arbeiten wirksam“.
Wie im Schaubild werden...
- Mails nach Ihrem System klassifiziert
- Mails entsprechend weitergeleitet
- Mails entsprechend beantwortet
- Aufträge erteilt
- Kommen aus der Operative oder Administrative Reaktionsmails, werden diese an den ursprünglichen Absender weitergeleitet.
Endlich Ruhe im Office.
Weniger Mails ➜ mehr Ruhe und Kapazität ➜ entspannt wachsen
88
der Kunden erwarten eine Antwort innerhalb von 60 Minuten.
82
erwarten sogar eine Antwort innerhalb von 10 Minuten. Realität: Die durchschnittliche Antwortzeit liegt bei 12–47 Stunden.
21
höhere Chance auf Lead-Qualifizierung bei einer Antwort innerhalb von 5 Minuten.
+391
mehr Conversions bei einer Antwort innerhalb von 1 Minute.
Warum unsere KI-gestütztes Mailmanagement?
- Sofortige Reaktionszeit – Dank der Oracom KI-Technologie erfolgt die Kontaktbearbeitung in Echtzeit. Es gibt also KEINE Wartezeiten mehr! Unser KI beginnt sofort mit der Bearbeitung und stellt sicher, dass Ihre Kundenanliegen umgehend bearbeitet werden bzw. an die richtige Stelle in Ihrem Unternehmen gelangen.
- Transparente Kommunikation – Jede Aktivität, jede Reaktion oder Bearbeitung wird dokumentiert und abrufbar festgehalten.
- Rund-um-die-Uhr-Service – Eingehende Mails kennen keine Uhrzeit. Deshalb arbeitet unsere SmartInBox° 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie.
- Zufriedenheitsgarantie – Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. Nach dem abschließenden Kundenkontakt können wir um ein Kundenfeedback bitten, um unseren Service für Ihre Kunden kontinuierlich zu verbessern bzw. zu überprüfen. Über 90% unserer Kunden bewerten uns mit „sehr zufrieden“.
