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Rrring! 9 12 21 42 39 78 123 72 69 41 31 29 11 Bewohner rufen gerade an.

Oracom nimmt für Sie ab.

Egal wie viele Bewohner auf einmal versuchen Ihre Immobilien-Verwaltung zu erreichen. Ihr Oracom ContactCenter° entlastet Sie und bearbeitet alle Anliegen Ihrer Bewohner. Damit Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können.

Smarte Bewohnerkommunikation für Hausverwalter

Das Oracom ContactCenter° entlastet Ihre Verwaltung und schafft Platz für Wachstum

Ihr Wachstumsregler: Das Oracom ContactCenter°

Das Oracom ContactCenter ist Ihr kommunikatives Powerhouse, das den Erstkontakt mit Ihren Bewohnern, smart, lösungsfähig und in Ihrem Namen übernimmt. Dabei passt sich das Oracom ContactCenter° ganz Ihrer Situation an: Vom Abfangen von Spitzenlasten zu Ihrer Peaktime bis hin zur Übernahme aller 1st Level-Bewohneranfragen. Wenn Sie möchten, auch rund um die Uhr.

Sie übernehmen die Bewohnerkommunikation noch selbst?

Das führt zu internem Druck, schlechter Stimmung im Team, niedriger Abarbeitungsquote, vermehrten Krankmeldungen und ggf. zu höherer Fluktuation. Mit Oracom kommen Sie endlich zur Ruhe.

In Deutschland gibt es knapp 42 Mio. Wohnungen, die von Ihnen liebe Kunden verwaltet werden. Das sind 42 Mio. verschiedene Geschichten von Familien, Singles, Paaren und Freunden, die täglich geschrieben werden. Wo gelebt wird, da geht auch mal was kaputt, da muss viel repariert und geflickt werden. Aber vor allem muss jemand da sein, wenn es mal schwer wird. Und das ist gar nicht so leicht.

Fast 98% der Hausverwaltungen in Deutschland schaffen das nicht, ohne dabei an ihre Grenzen zu stoßen. Ohne dabei das große Ziel aus den Augen zu verlieren, was Sie eigentlich tun wollen: zu wachsen. Zwangsweise müssen Sie unter hohem Druck verwalten, statt zu wachsen, was zu einem angespannten Arbeitsklima, überlasteten Mitarbeitern und unglücklichen Bewohnern führt.

Das Oracom ContactCenter° löst diese Missstände auf. Die smarten Oracom Services verhelfen Ihrer Immobilienverwaltung wieder zu mehr Fokus auf das Wesentliche – und Raum für Wachstum.

Jetzt Tarife vergleichen

In Ihrer Ruhe liegt die Kraft

Oracom wirkt seit 2004 als erfolgreicher Wachstumsregler für Immobilienverwalter. 

95

weniger Anrufe bei Ihren Mitarbeitern

550

zufriedenere Bewohner werden von uns aktuell betreut

30

mehr WE mit demselben Personal betreuen und wieder entspannter Wachsen

15

werden aktuell von unserer KI abgearbeitet, den Rest erledigen unsere Mitarbeiter

„Es gibt unendlich viele Gründe, warum Mieter Ihre Verwaltung anrufen wollen.“

Falsch: Es gibt genau 712°.

Und wir kennen alle von ihnen. Aus über 15 Millionen bearbeiteten Anwohneranrufen konnten wir wertvolle Daten und einzigartiges Business Knowhow generieren. Zum Beispiel unsere 712 Anrufgründe°, bzw. das damit verbundene, wasserdichte Klassifizierungssystem für Bewohner-Anrufgründe, das Ihnen wertvolle Einblicke über Ihren Mieter- und Wohnungsbestand geben kann.

ContactCenter° Tarife

Passgenaue Entlastung Ihrer Immobilien-Bewohnerkommunikation
Rundum-Sorglos-Tarif
  • Entlastet Sie
    um alle Bewohneranliegen
  • Telefon, Chat, WhatsApp™, Webform, eMail
  • Enthält alle ContactCenter° Services
  • inkl. unserer „712 Anrufgründe
  • inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und weitergeleitet
  • inkl. 3 Anwahlversuche bei der Benachrichtigung von Handwerkern, Dienstleistern und Mitarbeitern 
  • inkl. personalisierter Informationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) oder via API an Handwerker, Dienstleister und Mitarbeiter
  • inkl. 24/7 Online-Reporting°
  • Servicezeit:
    Mo-Fr. 08:00 – 18:00 Uhr
  • 24H Servicezeit mit ergänzendem Havarie-Hotline° Tarif möglich
  • Preisversprechen – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen: 1€ je übergebener Wohnung (WE). Perfekt budgetierbar.
Spitzenlasten Service +
  • Entlastet Sie um Bewohneranliegen zu Spitzenzeiten nach Bedarf
  • Telefon, Chat, WhatsApp™, Webform, eMail
  • Enthält alle ContactCenter° Services
  • inkl. unserer „712 Anrufgründe
  • inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und weitergeleitet
  • inkl. 3 Anwahlversuche bei der Benachrichtigung von Handwerkern, Dienstleistern und Mitarbeitern 
  • inkl. pesonalisierter Informationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) oder via API an Handwerker, Dienstleister und Mitarbeiter
  • inkl. 24/7 Online Reporting°
  • Servicezeit:
    Mo-Fr. 08:00 – 18:00 Uhr
  • 24H Servicezeit mit ergänzendem Havarie-Hotline° Tarif möglich
  • On-Demand Abrechnung: Bewohnerkontakte (alle Kanäle) werden pauschal je Kontakt abgerechnet – transparent und fair
Spitzenlasten Service Lite
  • Entlastet Sie um Bewohneranliegen zu Spitzenzeiten nach Bedarf
  • Telefon
  • Enthält ausgewählte ContactCenter° Services
  • inkl. 3 frei wählbare Anrufgründe – weitere buchbar
  • inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und weitergeleitet
  • inkl. 1 Anwahlversuch bei der Benachrichtigung von Handwerkern, Dienstleistern und Mitarbeitern 
  • inkl. StandardInformationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) an Handwerker, Dienstleister und Mitarbeiter
  • inkl. 24/7 Online Reporting°
  • Servicezeit:
    Mo-Fr. 09:00 – 16:00 Uhr
  • 24H Servicezeit mit ergänzendem Havarie-Hotline° Tarif möglich
  • On-Demand Abrechnung: Bewohnerkontakte (alle Kanäle) werden pauschal je Kontakt abgerechnet – transparent und fair
24/7 Service für Ihre Kunden
  • Entlastet Sie
    um alle Havarie-Anliegen
  • Telefon
  • Servicezeit:
    jederzeit, 24/7 
  • Enthält alle ContactCenter° Services
  • inkl. alle Havarie-Anrufgründe
  • inkl. Informationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) oder via API an Handwerker, Dienstleister und Mitarbeiter ist inklusive
  • inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und weitergeleitet
  • inkl. 3 Anwahlversuche bei der Benachrichtigung von Handwerkern, Dienstleistern und Mitarbeitern
  • Abrechnung je nach Tarif: je WE, je Kontakt oder je Minute

Verwaltung entlasten, Servicequalität erhöhen

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