Oracom • ParkingRequest° • ParkraumVertrag°

Smarte Lösungen für Ihre Parkraumwirtschaft

Die Oracom bietet aktuell zwei Lösungen für Ihre Parkräume/Parkflächen. Wenn Sie also aus Ihrem Bestand mehr herausholen wollen, dann sind Sie bei uns richtig. Oracom übernimmt jeweils in der Hauptsache die Kommunikation mit Ihren Mietern oder Kunden.

Unsere ParkingRequest°-Hotline kümmert sich, auf Wunsch rund um die Uhr (24/7), um Probleme auf Ihren Parkflächen und Parkhäusern – unterstützt durch die modernste Oracom KI-VoiceBot-Technologie.

Unser Service ParkraumVertrag° umfasst die Kommunikation mit Ihren Stellplatzmietern und Interessenten, die einen Stellplatz für Ihr Kfz mieten wollen. In diesem  Komplettservice für Sie ist die gesamte Kommunikationsleistung vom Volumen her und über alle Kommunikationskanäle enthalten und zudem ist der Abschluss und die Pflege aller Stellplatzverträge ebenfalls im Service inbegriffen.

Erfahren Sie hier mehr über:

ParkingRequest°-Hotline - schnell, transparent und KI-gestützt!

Die Oracom ParkingRequest°-Hotline wird durch unsere InfinityBots° unterstützt. In einer Branche, in der Effizienz und zuverlässige, serviceorientierte Kundenkommunikation entscheidend sind, garantiert unsere Hotline schnelle, effiziente und transparente Hilfe bei Problemen auf Ihren Parkflächen bzw. Parkhäusern. Und das Beste: alles ganz ohne Wartezeiten, denn unser Bot geht immer und auch sofort ans Telefon. Im doch mittlerweile eher seltenen Fall, dass unser Bot nicht weiterweiß, wird sofort zu einem unserer Serviceagenten durchgestellt, wenn gewünscht auch nachts, also 24/7.

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Warum die ParkingRequest°-Hotline von Oracom für Ihre Parkraumwirtschaft?

1.

Sofortige Reaktionszeit:

Unsere KI-Voice-Bot-Technologie reagiert sofort auf Anrufe, stellt die Dringlichkeit fest und leitet entsprechende Maßnahmen ein – ohne Wartezeiten.

2.

Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit:

Unsere ParkingRequest°-Hotline ist 24/7 besetzt. Egal, ob es sich um technische Störungen, Fragen zur Abrechnung oder andere dringende Anliegen handelt – wir sind immer für Sie und Ihre Kunden da.

3.

Transparente Kommunikation:

Jeder Kundenkontakt wird detailliert dokumentiert. Unsere KI sorgt dafür, dass kein Problem unbemerkt bleibt und jede Lösung nachvollziehbar ist. Dies erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden und vereinfacht Ihre Abrechnungen.

4.

Moderne Technologie und menschliche Expertise:

Unsere KI nutzt modernste Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen, um Probleme schnell zu identifizieren und zu adressieren. Bei komplexeren Anliegen steht sofort ein menschlicher Serviceagent bereit.

Wie funktioniert unsere ParkingRequest°-Hotline?

1

Anliegen melden

Ihre Kunden rufen die ParkingRequest°-Hotline an und unser KI-Voice-Bot nimmt den Anruf sofort entgegen.
2

Sofortige Hilfe

Der Bot erkennt das Problem und leitet die notwendigen Schritte ein bzw. gibt die nötigen Auskünfte an den Kunden. Bei Bedarf werden menschliche Fachkräfte und Techniker sowie Sie als Betreiber informiert.
3

Transparenz in Echtzeit

Alle Maßnahmen werden dokumentiert und Sie werden digital auf dem Laufenden gehalten. Alles in unserem OnlineMonitor 24/7 abrufbar.
4

Problem gelöst

Unser System sorgt für eine schnelle und professionelle Behebung des Problems, was zu hoher Kundenzufriedenheit führt.
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Unser Versprechen

Wir bieten nicht nur technologische Lösungen, sondern eine Partnerschaft, die auf Vertrauen und Zufriedenheit basiert. Unsere transparente und effiziente ParkingRequest°-Hotline, unterstützt durch fortschrittliche KI, garantiert, dass Sie und Ihre Kunden in allen Fällen bestmöglich betreut werden.Vertrauen Sie Oracom, Ihrem Spezialisten für die Parkraumwirtschaft. Kontaktieren Sie uns heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und wie wir Ihre Betriebsabläufe optimieren können. Unsere Erfahrung und Technologie machen den Unterschied.

ParkraumVertrag° - Effizientes Parkraummanagement ihrer Dauerstellplätze

ParkraumVertrag°Oracom übernimmt für Sie die komplette Kommunikation und Administration rund um Stellplatzvermietungen – von der Interessentenanfrage über den Vertragsabschluss bis zur laufenden Betreuung.

Falls Sie Ihren Kunden kostenlose Parkflächen zur Verfügung stellen oder brache Flächen haben, können Sie sich zukünftig noch weitere Einnahmen sichern, ohne nennenswerten Aufwand. Den haben wir für Sie!

 Digital. Transparent. Automatisiert.

 

 

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Nutzen Sie die komplette Dienstleistung unseres Kooperationspartners Park & Pay!

Sie haben brach liegende Flächen und möchten sie monetarisieren? Erzielen Sie zusätzliche Liquidität mit brach liegenden Flächen und/oder unbewirtschafteten Parkflächen. Alles umsetzbar OHNE Investment und OHNE laufende Kosten für Sie, versprochen! P&P und Oracom machen die Arbeit und Sie lehnen sich endlich mal zurück und genießen die Ruhe im Office.

Die Vorteile im Überblick

1.

Komplettservice:

Oracom übernimmt die gesamte Kommunikation mit Ihren bisherigen Stellplatzmietern, sowie den Mietinteressenten – von der ersten Anfrage bis zum Vertragsabschluss. Wir agieren in Ihrem Namen und sorgen dafür, dass jeder Schritt professionell und reibungslos abläuft und dokumentiert ist.  Wir kümmern uns um den gesamten Prozess, einschließlich Beratung, Vertragsabschluss und Offboarding, falls der Stellplatz wieder gekündigt wird.

2.

Transparenz:

Jede Anfrage und jeder Schritt wird detailliert dokumentiert und ist jederzeit für Sie einsehbar. Dies sorgt nicht nur für Klarheit, sondern entlastet auch Ihre Mitarbeiter, die sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

3.

Rundum-Betreuung für Ihre Mieter:

Auch nach Vertragsabschluss bleiben wir der Ansprechpartner für Ihre Parkplatzmieter zu allen Fragen rund um den Stellplatz. Alle Fragen und Anliegen während der Vertragslaufzeit werden von Oracom professionell bearbeitet. So können Ihre Parkplatzmieter sicher sein, dass ihre Anliegen stets Gehör finden und schnell gelöst werden.

4.

Direkte Mietzahlungen an Ihre Hausverwaltung:

Alle Mietzahlungen gehen direkt vom Mieter auf Ihr Konto, ohne Umwege und Verzögerungen. Als Zusatzleistung ist buchbar der „Inkassoprozess“. Hier übernehmen wir auch die Zahlungsüberwachung, das Mahnwesen bis zur Übergabe an ein Inkassounternehmen.

Wie funktioniert unser Service ParkraumVertrag°?

1

Erstkontakt und Beratung

Wir informieren Interessenten über freie Stellplätze und die Vertragsbedingungen und Konditionen.
2

Vertragsabschluss

Wir schließen einen Dauerstellplatzvertrag in Ihrem Namen mit dem Interessenten ab.
3

Übergabe

Der neu geschlossene Vertrag wird an Ihre Mitarbeiter zur Fakturierung und Weiterverarbeitung übergeben. Wenn Sie den Zusatzservice "InkassoProzess°" gebucht haben, übernehmen wir die Zahlungsüberwachung, das Mahnwesen bis hin zur Übergabe an ein Inkassounternehmen.
4

Kontinuierliche Betreuung

Wir betreuen Ihre Mieter während der gesamten Vertragslaufzeit zu allen Fragen rund um den Dauerstellplatz.
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Warum sich viele Vermieter jetzt schon für Oracom entscheiden

Wir, die Oracom, helfen der Immobilien- und Parkraumwirtschaft nun schon seit 2004 ihre Kommunikation mit Kunden effektiver zu gestalten, um wieder entspannt arbeiten und wachsen zu können. Wir sind ESG-zertifiziert und zu Hause in der Kundenkommunikation. Daher kennen wir die Herausforderungen des Marktes. Folgen Sie uns auf unserem Ziel Immobilienverwaltern und Parkraumwirtschaftlern zu mehr Aufschwung und Ruhe im Büro zu verhelfen. Unser Erfolg ist auch Ihr Erfolg. Optimieren Sie jetzt Ihre Kundenkommunikation mit uns als Branchen-Profi.
Lassen Sie sich von uns beraten zu den beiden Tarifen.
Calls runter, Wachstum rauf!

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Endlich Ruhe im Office.

Effektivere Kommunikation ➜ mehr Ruhe und Kapazität ➜ entspannt wachsen

3.5
h
3,5 Stunden verbringt ein Mitarbeiter des Parkplatzvermieters im Schnitt damit, bis ein Mietvertrag geschlossen ist.

Quelle: Kundenbefragungen im Zeitraum 2024 bis 06 2026

45
%
Bis zu 45 % der Stellplätze können in untersuchten Wohnanlagen über den Tag ungenutzt bleiben.

Quelle: ScienceDirekt

43
h
43 Stunden verbringt ein berliner Autofahrer im Durchschnitt pro Jahr mit der Parkplatzsuche.

Quelle: INRIX/Frost & Sullivan.

38.1
%
38,1 % der Parkflächen von Unternehmen bleiben außerhalb der Geschäftszeiten ungenutzt.

Quelle: ParkHere (Auslastung schwankt dabei stark nach Wochentag: etwa 60,9 % dienstags gegenüber 31,8 % freitags)

ContactCenter° Haupttarife

Parking­Request°
Hotline

Hotline für alle Fälle
  • Entlastet Sie um Störungsmeldungen
  • Telefon, Chat, WhatsApp™, Webform, eMail
  • Enthält alle ContactCenter° Services
  • inkl. aller verfügbaren Anrufgründe
  • inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und weitergeleitet
  • inkl. 3 Anwahlversuche bei der telefonischen Benachrichtigung von Handwerkern, Dienstleistern und Mitarbeitern 
  • inkl. kostenloser, personalisierter Informationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) oder via API an Handwerker, Dienstleister und zuständige Mitarbeiter
  • inkl. 24/7 Online-Reporting°
  • Servicezeit:
    Mo-Fr. 09:00 – 17:00 Uhr
  • 24H Servicezeit mit Tarifexpander möglich
  • On-Demand Abrechnung – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen: Abrechnung je Kontakt (alle Kanäle) ab 2,99 € – transparent und fair.

ContactCenter° Haupttarif

Parkraum­Vertrag°

Vertrags-Komplettservice
  • Entlastet Sie um viele Tätigkeiten rund um einen Dauerstellplatzvertrag
  • Telefon, Chat, WhatsApp™, Webform, eMail
  • Enthält alle ContactCenter° Services
  • inkl. aller verfügbaren Anrufgründe 
  • inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und weitergeleitet
  • inkl. personalisierter Informationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) oder via API an Handwerker, Dienstleister und zuständige Mitarbeiter
  • inkl. 24/7 Online-Reporting°
  • Servicezeit:
    Mo-Fr. 09:00 – 17:00 Uhr
  • On-Demand Abrechnung – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen: Abrechnung je Dauerstellplatz/Monat ab 1,35 € zzgl. Vertragsabschlussgebühr ab 18,12 € – transparent und fair.

ContactCenter° Ad On

Tarif­­­expander°
24/7/365 Service

Der 24/7 Erweiterungs-Tarif
  • Servicezeiten: außerhalb der Servicezeit des Haupttarifes
  • somit Erreichbarkeit 365/24/7 (auch an gesetzl. Feiertagen)
  • Telefon, Chat, WhatsApp™, Webform, eMail
  • kann nur zusammen mit einem Haupttarif gebucht werden
  • Enthält alle ContactCenter° Services
  • inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und kostenfrei weitergeleitet
  • inkl. 3 Anwahlversuche bei der telefonischen Benachrichtigung von Handwerkern, Dienstleistern und Mitarbeitern 
  • inkl. kostenfreier, pesonalisierter Informationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) oder via Schnittstelle an Handwerker, Dienstleister oder zuständige Mitarbeiter
  • inkl. 24/7 Online Reporting°
  • On-Demand Abrechnung: Kontakte (alle Kanäle) werden pauschal je Kontakt ab 3,99 € oder pro Minute abgerechnet ab 1,49 € – transparent und fair
Holen Sie sich hier Ihr verbindliches Angebot!

Häufig gestellte Fragen

Ja, das Oracom ContactCenter° passt sich flexibel an Ihre Situation an und übernimmt den Erstkontakt mit Ihren Kunden – auch in Spitzenzeiten oder nachts. Bei hohem Anfrageaufkommen wird automatisch der Oracom InfinityBot° aktiviert. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Kunden maximal 60 Sekunden warten müssen. Das entlastet Ihre Supportabteilung erheblich und gibt Ihnen mehr Freiraum für Ihr Wachstum.​

Nein, unsere Tarife sind vollständig skalierbar und passen sich automatisch an Ihre Mengenanforderungen an – unabhängig von der Anzahl der Anfragen. Das Oracom ContactCenter° übernimmt die Kundenkommunikation effizient und zuverlässig – egal ob für kleine oder große Kunden.​

ParkingRequest° bietet insbesondere Betreibern von Parkraumlösungen (Parkraumwirtschaft) und Unternehmen aus der Mobilitätsbranche einen großen Mehrwert. Oracom bindet seine Systeme über eine Schnittstelle direkt an Ihr CRM oder ERP an, sodass relevante Informationen in Echtzeit an der richtigen Stelle verfügbar sind. Das optimiert die Kommunikation mit Ihren Kunden und schafft Raum für Ihr Wachstum.​

ParkraumVertrag° bietet insbesondere Immobilienverwaltern mit Parkflächen und Unternehmen aus der Mobilitätsbranche einen großen Mehrwert. Oracom bindet seine Systeme über eine Schnittstelle direkt an Ihr CRM oder ERP an, sodass relevante Informationen in Echtzeit an der richtigen Stelle verfügbar sind. Das optimiert die Kommunikation mit Ihren Kunden und schafft Raum für Ihr Wachstum.​

Ja, das Oracom ContactCenter° übernimmt jeden Kontakt (egal auf welchem Kommunikationskanal) mit Ihren Kunden oder Interessenten in Ihrem Namen und passt sich individuell an Ihre Bedürfnisse an.

Wir bieten 100 vordefinierte Anrufgründe, zu denen Sie entscheiden:

  • Welche Antwort der Agent geben soll.​
  • Welche Aktion der Agent ausführen soll. (was ist zu tun/zu veranlassen)
  • Wer informiert werden muss, auf welchem Kanal (z.B. Telefon, Teams, Mail, SMS oder WhatsApp)

So gewährleisten wir eine maßgeschneiderte Kommunikation und einen auf Sie angepassten Informationsfluss für Ihre Kunden und Lieferanten.​

Das Oracom ContactCenter° sorgt für volle Transparenz

  • Alle bearbeiteten Anfragen werden auf einer gesicherten Webseite für Sie aufbereitet.​
  • Ein Standard-Report für bis zu zwei Nutzer ist inklusive.​
  • Erweiterte Reports und individuelle Auswertungen können kostenpflichtig hinzugebucht werden.​

So behalten Sie jederzeit den Überblick über alle Vorgänge.​

Ja, das Oracom ContactCenter° mit den beiden Tarifen kann – wenn gewünscht – rund um die Uhr die Kundenkommunikation übernehmen. Für eine 24/7-Erreichbarkeit buchen Sie einfach das Zusatzpaket „Tarifexpander 24/7“.​

Das Preismodell ist flexibel und richtet sich nach Ihrem individuellen Mengenbedarf. Wir bieten 2 Tarife an: ​

ParkingRequest°

  • Volumenabrechnung nach Monatswechsel​
  • Abgerechnet werden kann pro Kontakt, Minute

ParkraumVertrag°

  • Volumenabrechnung am Anfang des Monats​
  • Abgerechnet wird je Stellplatz eine Pauschalgebühr im einstelligen € Bereich
  • Zudem wird jeder Vertragsschluss für einen Stellplatz durch eine Abschlussgebühr

Um das passende Modell für Sie zu finden, bieten wir ein kostenloses Kennenlerngespräch an. Unser Sales-Team berät Sie unverbindlich und erstellt anschließend ein maßgeschneidertes Angebot.​

Derzeit erfolgt die Buchung über unsere Sales-Abteilung:​

  1. Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite aus.​
  2. Unser Team meldet sich kurzfristig für ein Kennenlerngespräch via Videocall.​
  3. Sie erhalten anschließend ein individuell angepasstes Angebot.​

Die Kündigung ist zum Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit möglich und kann einfach per E-Mail erfolgen. Voraussetzungen für eine gültige Kündigung:

  1. Die Kündigung muss in Textform (per E-Mail) an office@oracom.de erfolgen.
  2. Es dürfen keine offenen Oracom-Rechnungen bestehen.

Nach Eingang der Kündigungsmail erhalten Sie eine Eingangsbestätigung bzw. wenn es keine offenen Positionen gibt eine verbindliche Kündigungsbestätigung mit Termin der Einstellung der Dienstleistung.

Jetzt unverbindlich kontaktieren
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