SmartGate° – KI-Zugangs­­kontroll­­system & intelligente Zutritts­k­ontrolle

SmartGate° ist ein intelligentes Zugangskontrollsystem von Oracom, das klassische Zutrittskontrolle mit KI-gestützter Kommunikation verbindet. Das System kann Besucher, Mitarbeiter oder Dienstleister identifizieren, Zugangsberechtigungen prüfen und den Zutritt automatisiert steuern. Gleichzeitig kann ein integrierter KI-Avatar mit Personen kommunizieren, Fragen beantworten oder bei Problemen weitere Schritte einleiten.

Klassische Zugangskontrollsysteme entscheiden in der Regel nur, ob ein Zutritt erlaubt oder verweigert wird. SmartGate° geht einen Schritt weiter: Das System kann zusätzlich mit der Person kommunizieren. Fehlt beispielsweise eine Berechtigung oder Information, kann der KI-Avatar den Grund erläutern, zusätzliche Angaben abfragen oder einen Mitarbeiter beziehungsweise den Sicherheitsdienst informieren.

SmartGate° prüft die Identität beziehungsweise die Zugangsberechtigung einer Person und entscheidet auf Basis der hinterlegten Regeln, ob der Zutritt freigegeben werden kann. Je nach Anwendung können unterschiedliche Identifikationsverfahren eingesetzt werden. Bei Rückfragen oder Problemen übernimmt der integrierte SmartAssistant° die Kommunikation mit dem Besucher und kann automatisierte Folgeprozesse auslösen.

Je nach Ausführung und Projektanforderung kann SmartGate° verschiedene Identifikationsverfahren unterstützen. Dazu können beispielsweise RFID-Karten, QR-Codes, digitale Berechtigungen oder weitere angebundene Identifikationslösungen gehören. Auch biometrische Verfahren können in geeigneten Anwendungsszenarien Bestandteil einer Lösung sein, sofern die technischen und rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Ja. Ein wesentlicher Unterschied zu klassischen Zutrittssystemen ist die integrierte KI-Kommunikation. Über den SmartAssistant° kann SmartGate° Besucher begrüßen, Informationen geben, Fragen beantworten, Anweisungen erklären oder bei einer verweigerten Zugangsberechtigung den Grund erläutern.

SmartGate° muss den Vorgang nicht einfach mit „Zugang verweigert“ beenden. Der KI-Avatar kann dem Besucher erklären, warum der Zutritt aktuell nicht möglich ist und gegebenenfalls weitere Informationen abfragen. Je nach hinterlegtem Prozess kann anschließend beispielsweise ein Ansprechpartner oder der Sicherheitsdienst per digitalem Prozess informiert werden.

Ja, entsprechende Kommunikations- und Eskalationsprozesse können Bestandteil der Lösung sein. Abhängig vom jeweiligen Anwendungsszenario kann SmartGate° beispielsweise einen Sicherheitsdienst, Empfang oder zuständigen Mitarbeiter informieren. Die konkrete Ausgestaltung wird an die Prozesse und technischen Systeme des Unternehmens angepasst.

SmartGate° eignet sich insbesondere für Unternehmen und Einrichtungen mit regelmäßigem Besucher-, Mitarbeiter- oder Dienstleisterverkehr. Dazu zählen beispielsweise Bürogebäude, Unternehmenszentralen, Industrieunternehmen, Logistikstandorte, Krankenhäuser, öffentliche Einrichtungen, Veranstaltungsstätten und Sicherheitsbereiche.

Besonders interessant ist SmartGate° dort, wo Zugangskontrolle und persönliche Kommunikation heute noch getrennt voneinander organisiert werden.

Ja. SmartGate° kann Zugangskontrolle und Besuchermanagement miteinander verbinden. Besucher können beispielsweise vorab registriert, bei ihrer Ankunft identifiziert und entsprechend ihrer Berechtigung weitergeleitet werden. Gleichzeitig können Informationen, Hinweise oder individuelle Anweisungen direkt über den integrierten KI-Avatar vermittelt werden.

SmartGate° ist als vernetzbare Lösung konzipiert. Abhängig von der vorhandenen IT-Infrastruktur können Schnittstellen zu bestehenden Systemen und Datenquellen geschaffen werden. Dazu können unter anderem Zutritts-, Besucher-, Buchungs-, CRM-, Verwaltungs- oder Sicherheitslösungen gehören.

Welche Systeme konkret angebunden werden können, wird im Rahmen der technischen Projektplanung geprüft.

Ja. Die Verbindung mit dem SmartAssistant° ist ein wesentlicher Bestandteil des SmartGate°-Konzepts. Während SmartGate° den physischen Zugang steuert, übernimmt der SmartAssistant° die Kommunikation mit Besuchern. Dadurch entsteht aus einem klassischen Zugangssystem ein interaktiver und KI-gestützter Empfangs- und Zugangsprozess.

Durch die Integration des SmartAssistant° kann die Kommunikation mit Besuchern in zahlreichen Sprachen erfolgen. Dadurch eignet sich SmartGate° besonders für internationale Unternehmen, Kliniken, öffentliche Einrichtungen, touristische Standorte und andere Einsatzbereiche mit einem vielfältigen Besucheraufkommen.

SmartGate° kann viele wiederkehrende Aufgaben des Empfangs und der Zugangskontrolle automatisieren. Besucher können identifiziert, informiert und durch definierte Prozesse geführt werden, ohne dass jeder Vorgang manuell durch einen Mitarbeiter bearbeitet werden muss.

Bei Sonderfällen kann das System weiterhin einen zuständigen Ansprechpartner oder Sicherheitsdienst einbeziehen.

SmartGate° ist in erster Linie dafür gedacht, standardisierbare Vorgänge zu automatisieren und Mitarbeiter zu entlasten. Routineaufgaben wie Identifikation, Informationsvermittlung, Zugangsprüfung oder Weiterleitung können digitalisiert werden.

Ob und in welchem Umfang Personal vor Ort weiterhin erforderlich ist, hängt vom jeweiligen Sicherheitskonzept und Einsatzbereich ab.

Abhängig von der jeweiligen Konfiguration können relevante Vorgänge strukturiert dokumentiert und für nachgelagerte Prozesse bereitgestellt werden. Dadurch können Unternehmen Abläufe besser nachvollziehen und Prozesse analysieren beziehungsweise optimieren.

Welche Daten dabei gespeichert werden, richtet sich nach dem konkreten Projekt, dem technischen Konzept und den datenschutzrechtlichen Anforderungen.

SmartGate° kann entsprechend den jeweiligen datenschutzrechtlichen Anforderungen konzipiert und betrieben werden. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden und welche Rechtsgrundlage erforderlich ist, hängt vom konkreten Anwendungsfall und den eingesetzten Identifikationsverfahren ab.

Insbesondere bei biometrischen Verfahren wie Gesichtserkennung müssen die rechtlichen Voraussetzungen vor dem Einsatz individuell geprüft werden. Alternativ können beispielsweise RFID-, QR-Code- oder andere nicht biometrische Identifikationsverfahren eingesetzt werden.

Ja. SmartGate° verbindet die digitale Zugangssteuerung mit der physischen Zutrittskontrolle. Je nach Projekt kann das System beispielsweise mit einem Drehkreuz, einer Personenvereinzelungsanlage, einer Schleuse oder anderen Zugangselementen kombiniert werden.

Dadurch können sowohl die Identifikation als auch die physische Freigabe des Zugangs in einem durchgängigen Prozess abgebildet werden.

SmartGate° kann wiederkehrende Prozesse automatisieren und dadurch Empfang, Sicherheitsdienst und andere Mitarbeiter entlasten. Gleichzeitig können Zugangsregeln einheitlich umgesetzt und Besucher strukturiert durch den jeweiligen Prozess geführt werden.

Ein zusätzlicher Vorteil ist die Kommunikationsfähigkeit: SmartGate° kontrolliert nicht nur den Zugang, sondern kann erklären, informieren und bei Bedarf weitere Prozesse auslösen.

Ja. SmartGate° ist nicht ausschließlich als standardisiertes Zugangssystem gedacht, sondern kann an unterschiedliche Prozesse und Einsatzszenarien angepasst werden. Dazu gehören unter anderem Zugangsregeln, Besucherprozesse, Kommunikationsabläufe, Eskalationswege, Schnittstellen und die Einbindung bestehender Systeme.

Unternehmen können SmartGate° im Rahmen einer persönlichen Präsentation beziehungsweise Demo kennenlernen. Dabei können konkrete Einsatzfälle, bestehende Prozesse und mögliche Integrationen gemeinsam betrachtet werden. Auf dieser Basis lässt sich beurteilen, wie SmartGate° in die vorhandene Zugangs- und Sicherheitsinfrastruktur integriert werden kann.