Die SmartMailbox° ist ein intelligenter Dienst von Oracom, der eingehende Voice-Nachrichten per Telefon analysiert und die wesentlichen Informationen extrahiert. Diese werden anschließend per E-Mail oder über eine Schnittstelle direkt in Ihr System übertragen, sodass Sie effizienter auf Kundenanfragen reagieren können. Dies ermöglicht eine schnellere und präzisere Bearbeitung der Anfragen.

Die SmartMailbox° entlastet Ihre Mitarbeiter, indem sie die vielen stetigen Anrufe der Kunden auf eine intelligente Mailbox leitet und die aufgesprochenen Informationen in Kerninformationen umwandelt, transkribiert und an Sie als Mail weiterleitet. Ihre Kunden können extralangen Nachrichten hinterlassen – die KI erfasst alle relevanten Informationen und leitet sie strukturiert in möglichst wenigen Worten an Ihr System weiter.

Ja, die SmartMailbox° ist vollständig skalierbar und passt sich automatisch an die Anzahl der eingehenden Anfragen an.

Die SmartMailbox° eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die ihre Kommunikation mit Kunden oder Bewohnern effizienter gestalten möchten. Besonders profitieren Unternehmen mit hohem Anrufaufkommen, die ihre internen Ressourcen entlasten und die Bearbeitung von Anfragen beschleunigen möchten.​

• Kostenersparnis & Entlastung: Durch die Automatisierung der Anfragenbearbeitung wird der Bedarf an zusätzlichem Personal reduziert, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.​
• Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Die SmartMailbox° ist jederzeit einsatzbereit und benötigt weder Pausen noch Urlaub, wodurch sie kontinuierlich für Ihre Kunden erreichbar ist.​
• Schnelligkeit und Effizienzsteigerung: Die KI fasst alle wichtigen Informationen präzise zusammen, sodass Sie schneller auf Kundenanfragen reagieren können.​
• Integration in Ihr System: Die zusammengefassten Informationen werden entweder per E-Mail oder über eine Schnittstelle direkt in Ihr bestehendes System übertragen, was einen reibungslosen Workflow gewährleistet.

Ja, Oracom bietet eine Testhotline an, über die Sie die Funktionalität der SmartMailbox° ausprobieren können. Die Testhotline erreichen Sie unter der Nummer: 030 257705615. Sie können hier bewusst viele Themen ansprechen, um zu erleben, ob und wie die KI  diese Themen dann darstellt und zusammenfasst.

Oracom legt großen Wert auf Transparenz. Sie erhalten regelmäßige Berichte über die analysierten Voice-Nachrichten und deren Inhalte. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, individuelle Reportings und Statistiken zu buchen.

Ja, die SmartMailbox° arbeitet rund um die Uhr und analysiert Voice-Nachrichten auch außerhalb der Geschäftszeiten. So geht keine wichtige Anfrage verloren.

Das Preismodell richtet sich nach Ihrem Volumenbedarf. Oracom bietet verschiedene Volumenmodelle an.

Um die SmartMailbox° zu nutzen, füllen Sie das Kaufformular auf der Oracom-Website aus. Danach startet das Onboarding. Ein Servicemitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre individuellen Anforderungen abzufragen und eine optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu besprechen.

Derzeit erfolgt die Buchung ausschließlich über unsere Webseite:

1. Füllen Sie das Kaufformular auf unserer Website aus.
2. Unser Team meldet sich kurzfristig für ein Onboardinggespräch.

Den Rest machen wir. 😊

Die Kündigung ist zum Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit möglich und kann einfach per E-Mail erfolgen. Voraussetzungen für eine gültige Kündigung:

1. Die Kündigung muss in Textform (per E-Mail) an office@oracom.de erfolgen.
2. Es dürfen keine offenen Oracom-Rechnungen bestehen.

Nach Eingang der Kündigungsmail erhalten Sie eine Eingangsbestätigung bzw., wenn es keine offenen Positionen gibt, eine verbindliche Kündigungsbestätigung mit Termin der Einstellung der Dienstleistung