Themenpaket “Kommunikation” für 1 User

39,00 €

inkl. 19 % MwSt.

Kommunikation als Fundament jeglicher Geschäftsbeziehung entscheidet über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens. Daher ist es so wichtig im Bereich der Kommunikation geschult zu werden.

Neu hinzukommende Kurse in das Themenpaket werden kostenfrei inkludiert.

Der Preis enthält den Zugang für die Länge eines Monats oder Jahr. Das Monats-Abonnement ist monatlich kündbar und das Jahres-Abo jährlich.

Inkludierte Kurse

Kategorie:

Beschreibung

Kommunikation ist der Grundstein jeder zwischenmenschlichen Beziehung. Daher ist sie gerade im Kundenservice von essenzieller Bedeutung, denn sie ist maßgeblich verantwortlich dafür, ob es am Ende zu einem Abschluss kommt oder nicht.
In diesem Paket erhalten aktuell Sie die unten dargestellten Kurse, die sich dieses wichtigen Themas annehmen und somit das Kauferlebnis sowohl Ihrer Kunden wie auch Ihren Support positiver gestalten. Zudem geben die Kurse Sicherheit beim Umgang mit schwierigen Kunden.
Folgende Kurse erhalten Sie mit diesem Paket:
  • Grundlagen Teamleiter
  • Grundlagen Deeskalation
  • Umgang mit Menschen
  • Die 4 wichtigsten Fähigkeiten im Kundenservice
  • Kulturelle Sensitivität am Kunden
  • Grundlagen der Kundenorientierung
  • Grundlagen Verkauf
  • Konfliktprophylaxe
  • Umgang mit unzufriedenen Kunden
  • Interkulturelle Kompetenz

Zusätzliche Informationen

Verfügbare Abos

pro Monat, pro Jahr