Paket Kommunikation

Assoziierte Kurse

39,00 €

Kommunikation als Fundament jeglicher Geschäftsbeziehung entscheidet über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens.

Daher ist es so wichtig im Bereich der Kommunikation geschult zu werden. Dieses Paket beinhaltet 9 Kurse, die einen Leitfaden für den Kundenumgang bilden sollen.

Kategorie:

Beschreibung

Kommunikation ist der Grundstein jeder zwischenmenschlichen Beziehung. Daher ist sie gerade im Kundenservice von essenzieller Bedeutung, denn sie ist maßgeblich verantwortlich dafür, ob es am Ende zu einem Abschluss kommt oder nicht.
In diesem Paket erhalten Sie 9 Kurse, die sich dieses wichtigen Themas annehmen und somit das Kauferlebnis sowohl für den Kunden wie auch den Support positiver gestalten. Zudem geben die Kurse Sicherheit beim Umgang mit schwierigen Kunden.
Folgende Kurse erhalten Sie mit diesem Paket:
  • Grundlagen Teamleiter
  • Grundlagen Deeskalation
  • Umgang mit Menschen
  • Die 4 wichtigsten Fähigkeiten im Kundenservice
  • Kulturelle Sensitivität am Kunden
  • Grundlagen der Kundenorientierung
  • Grundlagen Verkauf
  • Konfliktprophylaxe
  • Umgang mit unzufriedenen Kunden

Zusätzliche Informationen

Verfügbare Abos

pro Monat, pro Jahr