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Die Themenpakete stehen als Einzelbuchung für einen einzelnen Mitarbeiter zur Verfügung.
Kommunikation – Schlüsselkompetenz für erfolgreiche Interaktionen!
In einer sich ständig verändernden Geschäftswelt ist effektive Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Dieses Kurs-Themenpaket bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und zu verfeinern, um in allen beruflichen Situationen souverän und überzeugend aufzutreten.
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Dynamische Lernumgebung
Unser umfassendes und stetig wachsendes Kursangebot deckt verschiedene Aspekte der Kommunikation ab und wird stetig für Sie kostenfrei ergänzt.
Die Kurse führen Sie spielerisch durch interaktive Lernmethoden. Wir bieten eine Lernumgebung, die von überall auf der Welt funktioniert und Ihnen ermöglicht, in Ihrem ganz persönlichen Tempo zu lernen.
Beinhaltete Kurse:
- Die 4 wichtigsten Fähigkeiten im Kundenservice
- Grundlagen Deeskalation
- Grundlagen Teamleiter
- Grundlagen Verkauf VIDEO
- Grundlagen der Kundenorientierung VIDEO
- Konfliktprophylaxe
- Kulturelle Sensitivität am Kunden
- Umgang mit Menschen
- Umgang mit unzufriedenen Kunden
Ein Zugewinn für das gesamte Team
Diese Weiterbildung führt zu einer verbesserten Zusammenarbeit, einem reibungsloseren Informationsfluss und letztendlich zu einer gesteigerten Produktivität und Zufriedenheit am Arbeitsplatz.
Investieren Sie in die Entwicklung Ihrer Kommunikationskompetenzen und bringen Sie Ihr Unternehmen auf ein neues Level der Exzellenz.
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Zu den Inhalten
Wir bieten eine webbasierte Lernumgebung, die von überall auf der Welt funktioniert und Ihnen ermöglicht, in Ihrem ganz persönlichen Tempo zu lernen. Sie benötigen lediglich ein mobiles Endgerät, um unsere Kurse zu verwenden.
Medien
Die Kurse führen Sie über Texte, Videos sowie spielerisch durch interaktive Lernmethoden. In den meisten Kursen sind kleine Wissensquizz enthalten, um Ihr erlangtes Wissen weiter zu festigen.
Sprachen
Alle Kurse sind in deutscher Sprache erstellt. Sie können aber mit dem jeweiligen Browser automatisch in jede verfügbare Sprache übersetzt und verwendet werden.
Umfang
Die Kurse sind zum Teil sehr unterschiedlich lang. Einige Kurse benötigen nur 1 Stunde und andere mehrere Stunden. Sie müssen aber keinen Kurs an einem Stück durchführen. Unser Lernportal merkt sich immer Ihre letzte Position im Kurs.
Zertifizierung & Dokumentation
Nach Abschluss eines Kurses erhalten Sie ein Zertifikat im PDF-Format zu Ihrer Verwendung. Dieses Zertifikat enthält das Abschlussdatum, den Kursinhalt/Name, die kalkulierte Zeit und weitere Informationen.
Unsere Experten
Alle unsere Kurse sind durch Experten im jeweiligen Bereich erstellt und unterliegen einer regelmäßigen Revision. Sollten Ihnen Fehler oder unklare Formulierungen auffallen, melden Sie uns diese gern.
Entdecken Sie weitere Pakete
Sie benötigen Weiterbildung für Ihr gesamtes Team?
Wenn Sie für mehrere Mitarbeiter Kurse buchen möchten, bieten wir sehr attraktive Flatrates an. In diesen Flatrates sind immer ALLE Kursthemenpakete inkludiert.
