Egal wie viele Bewohner auf einmal versuchen Ihre Immobilien-Verwaltung zu erreichen. Ihre Oracom RealSolutions° Hotline entlastet Sie und bearbeitet alle Anliegen Ihrer Bewohner auch fallabschließend. Damit Sie sich zu 100% auf Ihr Wachstum konzentrieren können. Sehr viele Kunden, mit aktuell ca. 610.000 WE haben uns bereits Ihre Bewohnerkommunikation anvertraut, wann sind Sie bereit für Ruhe im Office und neues Wachstum?
Das Oracom ContactCenter ist Ihr kommunikatives Powerhouse, das den Erstkontakt mit Ihren Bewohnern, smart, lösungsfähig und in Ihrem Namen übernimmt. Dabei passt sich das Oracom ContactCenter° ganz Ihrer Situation an: Vom Abfangen von Spitzenlasten zu Ihrer Peaktime bis hin zur Übernahme aller 1st Level-Bewohneranfragen. Wenn Sie möchten, auch rund um die Uhr.
Das führt zu internem Druck, schlechter Stimmung im Team, niedriger Abarbeitungsquote, vermehrten Krankmeldungen und ggf. zu höherer Fluktuation. Mit Oracom kommen Sie endlich zur Ruhe.
In Deutschland gibt es knapp 42 Mio. Wohnungen, die von Ihnen liebe Kunden verwaltet werden. Das sind 42 Mio. verschiedene Geschichten von Familien, Singles, Paaren und Freunden, die täglich geschrieben werden. Wo gelebt wird, da geht auch mal was kaputt, da muss viel repariert und geflickt werden. Aber vor allem muss jemand da sein, wenn es mal schwer wird. Und das ist gar nicht so leicht.
Fast 98% der Hausverwaltungen in Deutschland schaffen das nicht, ohne dabei an ihre Grenzen zu stoßen. Ohne dabei das große Ziel aus den Augen zu verlieren, was Sie eigentlich tun wollen: zu wachsen. Zwangsweise müssen Sie unter hohem Druck verwalten, statt zu wachsen, was zu einem angespannten Arbeitsklima, überlasteten Mitarbeitern und unglücklichen Bewohnern führt.
Die Oracom RealSolutions° Hotline löst diese Missstände auf. Die smarten Oracom Services verhelfen Ihrer Immobilienverwaltung wieder zu mehr Fokus auf das Wesentliche – und Raum für Wachstum.
Und wir kennen alle von ihnen. Aus über 15 Millionen bearbeiteten Anwohneranrufen konnten wir wertvolle Daten und einzigartiges Business Knowhow generieren. Zum Beispiel unsere 712 Anrufgründe°, bzw. das damit verbundene, wasserdichte Klassifizierungssystem für Bewohner-Anrufgründe, das Ihnen wertvolle Einblicke über Ihren Mieter- und Wohnungsbestand geben kann.
Bereich: ContactCenter°
Produkt: RealSolutions° Hotline
Tarif:
Full
Service°
Bereich: ContactCenter°
Produkt: RealSolutions° Hotline
Tarif:
Flex
Comfort°
Bereich: ContactCenter°
Produkt: RealSolutions° Hotline
Tarif:
Flex
Basic°
Bereich: ContactCenter°
Produkt: RealSolutions° Hotline
Tarif oder Ad On:
KI-HavarieHotline°
Bereich: ContactCenter°
Produkt: RealSolutions° Hotline
Ad On:
Rental
Accounting°
Bitte beachten Sie: Im Rahmen dieses Tarif Ad Ons erfolgt die Bearbeitung von Bewohnerkontakten (z.B. Mail, Brief, Telefon) nicht. Unser Fokus liegt hierbei ausschließlich auf der zuverlässigen und effizienten Abwicklung Ihrer Mietenbuchhaltung. Dieses Tarif Ad On kann deshalb nur in Verbindung mit der RealSolutions° Hotline gebucht werden, wo diese Kommunikationsleistungen (z.B. Mail, Brief, Telefon) enthalten sind.
Ja, die RealSolutions°-Hotline des Oracom ContactCenter° passt sich flexibel an Ihre Situation an und übernimmt den Erstkontakt mit Ihren Bewohnern – auch in Spitzenzeiten. Bei hohem Anrufaufkommen werden automatisch zusätzliche Dienste wie CallBack° und/oder Oracom VoiceBot° aktiviert. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Bewohner maximal 60 Sekunden warten müssen. Das reduziert den Stress für Ihre Bewohner und sorgt für entspanntere Mitarbeiter Ihrer Verwaltung, sodass Sie sich auf Ihr Wachstum konzentrieren können.
Nein, RealSolutions° ist vollständig skalierbar und passt sich automatisch an Ihre Anforderungen an – unabhängig von der Anzahl der Bewohnerkontakte. Das Oracom ContactCenter° übernimmt die Bewohnerkommunikation effizient und zuverlässig, egal ob für kleine, mittlere oder große Immobilienverwaltungen.
RealSolutions° bietet insbesondere Immobilienverwaltungen und Facility-Management-Unternehmen einen großen Mehrwert. Oracom integriert seine Systeme auf Wunsch direkt über eine Schnittstelle in das bestehende Kundensystem (CRM, ERP). Dadurch gelangen relevante Informationen zeitnah an den richtigen Ort. So wird die Kommunikation mit Bewohnern effizienter gestaltet und gleichzeitig Wachstumspotenzial geschaffen.
Ja, das Oracom ContactCenter° übernimmt den Erstkontakt mit Ihren Bewohnern in Ihrem Namen und kann individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Wir bieten 712 vordefinierte Anrufgründe, wo Sie entscheiden:
So gewährleisten wir eine maßgeschneiderte Kommunikation und ein auf Sie angepassten Informationsfluss.
Das Oracom ContactCenter° sorgt für volle Transparenz: Alle bearbeiteten Anfragen werden auf einer gesicherten Webseite für Sie aufbereitet.
So behalten Sie jederzeit den Überblick über alle Vorgänge und können sich auf Ihr Wachstum konzentrieren.
Ja, das Oracom ContactCenter° kann, wenn gewünscht auch rund um die Uhr die Bewohnerkommunikation übernehmen. Das hilft erheblich dabei die Kommunikationslast zu entzerren und gibt viel Transparenz bei der Dienstleitungserbringung durch z.B. Handwerker.
Für eine 24/7-Erreichbarkeit buchen Sie einfach das Zusatzpaket „KI Havarie° Hotline“.
Das Preismodell ist flexibel und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf. Wir bieten verschiedene Tarife an, darunter:
✅ Pauschale Abrechnung pro Wohneinheit/Monat (am häufigsten gebuchter Tarif)
✅ Abrechnung pro Kontakt, Minute oder Sekunde
Um das passende Modell für Sie zu finden, bieten wir ein kostenloses Kennenlerngespräch an. Unser Sales-Team berät Sie unverbindlich und erstellt anschließend ein maßgeschneidertes Angebot.
Derzeit erfolgt die Buchung über unsere Sales-Abteilung:
Die Kündigung ist zum Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit möglich und kann ganz einfach per E-Mail (Textform) erfolgen.
Voraussetzungen für eine gültige Kündigung:
Nach Eingang Ihrer Kündigung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.
Zum Hauptinhalt springen
