SmartInBox° (KI-E-Mail-Bearbeitung) sortiert, bearbeitet, versendet Doumkente und beantwortet alle Mails im zentralen Posteingang. Sofort.
Mail rein, Mail bearbeitet, Mail beantwortet – SmartInBox° erkennt den Kontext automatisch und bearbeitet alles nach Ihren Vorgaben.
Oracom • SmartInBox°
SmartInBox° automatisiert den zentralen Maileingang für Unternehmen. Mailbearbeitung neu gedacht.
Vom Anliegen per Mail zum erledigten Vorgang – automatisch? Logisch!
Mail-Bearbeitung von zentralen Mailpostfächern per Hand? War gestern! In vielen Unternehmen ist das zentrale Postfach (info@, support@, sales@) ein stiller Engpass. Anfragen gehen ein, werden manuell verteilt, bleiben liegen oder werden doppelt bearbeitet. Das kostet nicht nur Zeit, sondern vor allem Vertrauen und Umsatz. SmartInBox löst genau dieses Problem. Statt Chaos im Posteingang schafft SmartInBox klare Strukturen: E-Mails werden automatisch kategorisiert, priorisiert und – je nach Bedarf – direkt bearbeitet oder beantwortet. Das bedeutet: Jede Anfrage landet sofort dort, wo sie hingehört, ohne Verzögerung und ohne Reibungsverluste.
Die Vorteile auf einen Blick
- Erheblicher Zeitgewinn bei Mitarbeitern für andere Tätigkeiten
- Endlich weniger Arbeitsdruck bei den Mitarbeitern
- Schnellere Reaktionszeiten – Kunden fühlen sich ernst genommen und springen seltener ab
- Höhere Effizienz im Team – weniger manuelle Weiterleitung, weniger Abstimmung, weniger Fehler
- Mehr Umsatzpotenzial – keine Anfrage geht verloren, besonders im Vertrieb ein kritischer Faktor
Der eigentliche Hebel liegt aber tiefer:
Unternehmen skalieren häufig nicht wegen fehlender Nachfrage schlecht, sondern wegen unzureichend gestalteter interner Prozesse. Ein ineffizientes Postfach ist dabei einer der häufigsten, aber unterschätzten Bremsklötze.
SmartInBox macht aus einem chaotischen Eingang einen steuerbaren Prozess.
Und genau das ist der Unterschied zwischen „wir arbeiten viel“ und „wir arbeiten wirksam“.
So funktioniert SmartInBox°:
- Mails können nach Ihrer bestehenden Systematik klassifiziert werden.
- Mails werden entsprechend ihrem Inhalt an Ansprechpartner weitergeleitet.
- Mails werden nach Ihren Vorgaben vollumfänglich beantwortet. Es können auch vorgegebene Dokumente angehängt werden.
- Sie kann Aufträge erteilen, Fachabteilungen informieren, Dokumente versenden und natürlich auch Statusmeldungen verschicken.
- Rückmeldungen aus operativen oder administrativen Bereichen werden in den Sprachduktus des Unternehmens übertragen und an den ursprünglichen Absender weitergeleitet.
Endlich Ruhe im Office.
Weniger Mails ➜ mehr Ruhe und Kapazität ➜ entspannt wachsen
42
Std.
42 Stunden betrug trotzdem die durchschnittliche Reaktionszeit auf Online-Leads in einer großen Unternehmensuntersuchung.
Quelle: Harvard Business Review
82
%
82 % der Kunden erwarten bei Vertriebsanfragen eine Reaktion innerhalb von 10 Minuten.
Quelle: HubSpot Research.
21
x
21 Mal höhere Chance auf Lead-Qualifizierung bei einer Reaktion von 5 Minuten statt 30 Minuten.
Quelle: CallSetter AI
+391
%
391 % höhere Conversion-Wahrscheinlichkeit bei telefonischer Kontaktaufnahme innerhalb der ersten Minute.
Quelle: Velocify
Warum unser KI-gestütztes Mailmanagement?
- Sofortige Reaktionszeit – Dank der Oracom-KI-Technologie erfolgt die Kontaktbearbeitung in Echtzeit. Es gibt also KEINE Wartezeiten mehr! Unsere KI beginnt sofort mit der Bearbeitung und stellt sicher, dass Ihre Kundenanliegen umgehend bearbeitet werden bzw. an die richtige Stelle in Ihrem Unternehmen gelangen.
- Transparente Kommunikation – Jede Aktivität, jede Reaktion oder Bearbeitung wird dokumentiert und abrufbar festgehalten.
- Rund-um-die-Uhr-Service – Eingehende Mails kennen keine Uhrzeit. Deshalb arbeitet unsere SmartInBox° 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie.
- Zufriedenheitsgarantie – Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. Nach dem abschließenden Kundenkontakt können wir um ein Kundenfeedback bitten, um unseren Service für Ihre Kunden kontinuierlich zu verbessern bzw. zu überprüfen. Über 90 % unserer Kunden bewerten uns mit „sehr zufrieden“.
