Oracom • InfinityBots°

ChatBots & VoiceBots für Unternehmen | Oracom

Mit automatisierten Chat- und Sprachassistenten wie unseren Chatbots und Kundenservice-Bots entlasten Sie Ihr Team, verbessern den Kundenservice und bleiben rund um die Uhr erreichbar – ganz ohne zusätzliche personelle Ressourcen. Die KI-Bots von Oracom sind speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen abgestimmt und sorgen dafür, dass Kunden, Besucher und Interessenten jederzeit schnell und zuverlässig betreut werden.

Jetzt kostenlos testen!

Was ist ein ChatBot?

ChatBots übernehmen die Kommunikation auf Ihren Webseiten per Textnachrichten rund um die Uhr – ohne Wartezeit, in 95 Sprachen und mit Anbindung an Ihre Systeme, wenn das gewünscht wird. Unsere KI-basierte Lösung verbessert die Customer Experience erheblich und entlastet gleichzeitig Ihre Telefon-Hotline und zentrale E-Mail-Postfächer.

…man braucht ihn nicht – bis man sieht, was er erledigt!

 

Der unterschätzteste Kommunikationskanal auf Ihrer Webseite:

  • beantwortet alle Fragen zu Ihren Produkten/Leistungen
  • berät und gibt Kaufempfehlungen
  • unterstützt bzw. erledigt Supportanfragen
  • erklärt die Nutzung von Produkten/Leistungen
  • versendet E-Mails an Fachabteilungen
  • informiert den Sales, wenn der Webseitenbesucher mit einem Menschen sprechen möchte
  • vereinbart, verschiebt und storniert Termine
  • entlastet Ihr Mailpostfach und Ihre Kundenhotline
  • keine statischen vorgefertigten Antworten
  • kein verweisen auf eine Hotline
Jetzt kostenlos testen!

Was ist ein VoiceBot?

VoiceBots übernehmen Ihre telefonische Kommunikation rund um die Uhr – ohne Wartezeit, in 95 Sprachen und mit Anbindung an Ihre Systeme, wenn das gewünscht wird. Unsere KI-basierte Lösung führt natürliche Gespräche, beantwortet Anliegen direkt und entlastet gleichzeitig Ihre Telefonzentrale, Hotline und Fachabteilungen.

Keine Warteschleife. Kein Sprachmenü. Einfach sprechen. Erledigt.

 

Der meistgenutzte Kommunikationskanal am Telefon:

  • beantwortet alle Fragen zu Ihren Produkten und Leistungen
  • berät Anrufer und gibt passende Empfehlungen
  • unterstützt bzw. erledigt Supportanfragen
  • nimmt Anliegen strukturiert auf und verarbeitet sie weiter
  • vereinbart, verschiebt und storniert Termine
  • versendet Informationen/Dokumente per E-Mail an Kunden bzw. Fachabteilungen, auch per Schnittstelle ins CRM/ERP
  • informiert Mitarbeiter, wenn ein persönliches Gespräch gewünscht wird
  • entlastet Ihre Telefonzentrale, Hotline und Mitarbeiter
  • keine starren Sprachmenüs und kein „Drücken Sie die 1 …“
  • keine statischen, vorgefertigten Antworten
  • keine Warteschleife mehr für Anrufer!

Ihre Vorteile mit InfinityBots° auf einen Blick

  • Kein Warten mehr: Sofortige Reaktion auf Anrufe & Chats
  • Sofort verfügbar: Erstellung eines Assistenten dauert nicht einmal eine Minute
  • Einfache Pflege der Inhalte: Einfach selbst administrieren (OHNE Programmierkenntnisse!)
  • 24/7 verfügbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen
  • Menschliche Übergabe möglich, wenn der Bot nicht weiterweiß
  • Natürliche Gesprächsführung mit hoher Spracherkennung in 95 Sprachen
  • Nahtlose Weiterleitung an Handwerker, Dienstleister & CRM
  • Live-Reporting & vollständige Dokumentation aller Kontakte
  • Multichannel: Telefon, Chat, WhatsApp™, SMS & mehr
  • Mehrsprachigkeit für internationale Kundenkommunikation
  • Transparent & nachvollziehbar: Jeder Kontakt wird dokumentiert und Ihnen zur Verfügung gestellt
  • Zufriedenheitsgarantie: Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. 89,4 % der Nutzer bewerten unsere InfinityBots° mit “sehr zufrieden”.
Jetzt kostenlos ausprobieren!

Wie erstellt man seinen InfinityBot° innerhalb von 53 Sekunden:

1

Produkt auswählen

Wählen Sie aus, ob Ihr neuer InfinityBot° Ihre Nutzer telefonisch oder per Chat betreuen soll.
2

Name vergeben

Geben Sie Ihrem InfinityBot° einen Namen.
3

Begrüßung definieren

Legen Sie fest, wie Ihre Nutzer begrüßt werden sollen.
4

Webseite verknüpfen

Mit 2 Klicks können Sie Ihre eigene Webseite als Wissensbasis hinterlegen.
5

Speichern und fertig! (53 Sekunden sind nun um)

Ja, das war es schon! Ab sofort ist Ihr persönlicher InfinityBot° auskunftsfähig zu allen Themen, die sich auf Ihrer Webseite befinden.
6

Der letzte Schritt – wirklich!

Nun muss nur noch die Hotline (beim InfinityBot° – Phone) eingebunden werden oder das Widget (beim InfinityBot° – Chat) auf Ihrer Webseite installiert werden. Beides können auch gern wir für Sie erledigen.
Jetzt kostenlos testen!

Vielfältige Einsatzbereiche – Die Oracom InfinityBots° im Überblick

24/7 Annahme von Krankmeldungen, gesetzeskonform dokumentiert und direkt an Ihre Systeme übermittelt.

Rund um die Uhr erreichbar, erkennt echte Notfälle automatisch und informiert Handwerker sofort.

Effiziente Kommunikation rund um Ihre Parkflächen – ganz ohne Callcenter-Wartezeit.

Unterstützung bei Ladesäulen-Problemen direkt am Ort des Geschehens – via Bot, ohne Hotline-Stress.

Automatische Terminvereinbarung zwischen Bewohnern, Handwerkern und Verwaltung.

Erstgespräche mit Bewerbern rund um die Uhr führen, bewerten und vorsortieren.

Telefonische Umfragen vollautomatisiert durchführen und Ergebnisse auswerten lassen.

Pünktliche Erinnerungen per Anruf oder Nachricht – reduziert Ausfälle & verbessert Organisation.

Alle Fragen zum Ticketkauf automatisch beantworten – präzise, rund um die Uhr.

Smarte Kommunikation mit säumigen Zahlern – professionell, freundlich & effizient.

Automatisiertes Beschwerdemanagement mit deeskalierendem Dialog und strukturierter Weiterleitung.

Jetzt kostenlos anmelden!

Effizienz und Wachstum durch Chat- und VoiceBots 

71
%
71 % der Nutzer von Voice Assistants sind mit der Nutzung zufrieden.

Quelle: Capgemini Research Institute, Conversational Interfaces Research, 2019.

0
Sekunden
0 Sekunden Wartezeit bei direkt durch den VoiceBot angenommenen Gesprächen.
30
%
bis zu 30 % geringere Kosten im Kundenservice durch den Einsatz von VoiceBots.

Quelle: Voximplant / Smart IVR & Voicebot.

97.6
%
97,6 % Spracherkennungsgenauigkeit ist mit moderner Speech-to-Text-Technologie unter geeigneten Bedingungen möglich.

Quelle: NVIDIA

Einfach mal testen - Probieren Sie unseren smarten InfinityBot° - Phone live aus

Probieren Sie den aktuellen Stand der Technik gerne einmal aus und befragen Sie unsere KI zu unseren Produkten oder zu allen anderen Fragen rund um Oracom. Egal was Sie fragen, Sie erhalten eine Antwort. Wollen Sie gleich Kontakt mit uns aufnehmen, verwenden Sie das Kontaktformular oder wenden Sie sich an sales@oracom.de
--> InfinityBot° - Phone hier anrufen: 030-257705705

Bot einrichten testen!
Jetzt anrufen
Erklärvideo ansehen

Lassen Sie uns über Ihre Anwendung sprechen

Kontaktieren Sie uns gern, wenn Sie ein VoiceBot- oder ChatBot-Projekt planen oder umsetzen möchten. Wir sind Ihr Technologiepartner und gern an Ihrer Seite. Vertrauen Sie auf unsere innovative Technologie und unser kreatives IT-Team, das Ihr Anwendungsszenario schnell und zuverlässig für Sie umsetzt.

Jetzt Projekt anfragen

Häufig gestellte Fragen

Ja! Im Gegensatz zu herkömmlichen Callcentern mit Agenten gibt es bei digitalen Lösungen kein Flaschenhalsproblem. Der InfinityBot° kann unbegrenzt viele Anfragen gleichzeitig bearbeiten, sodass kein Kunde in einer Warteschleife bleiben muss.

Nein, der InfinityBot° skaliert automatisch mit Ihrem Unternehmen. Er passt sich an steigende oder schwankende Anrufvolumina an, ohne dass Anpassungen an der Systemkapazität nötig sind. Lediglich die Inhalte der Anrufbeantwortung müssen einmalig definiert werden. Danach wächst der Bot ganz von selbst mit Ihrem Geschäftsvolumen mit.

Bots bieten für alle Unternehmen Vorteile, die regelmäßig Anrufe und Terminvereinbarungen managen müssen. Besonders profitieren Unternehmen aus der Immobilienwirtschaft, dem Gesundheitswesen sowie Dienstleister, Einzelhändler und Großhändler. Ein Bot hilft dabei, Prozesse effizienter zu gestalten, Zeit zu sparen und den Kundenservice zu optimieren.

Ja, der InfinityBot° wird gezielt auf Ihre Anforderungen trainiert. Wir analysieren Ihre typischen Anrufgründe und optimieren den Bot so, dass er genau die richtigen Antworten gibt. Dadurch ist er flexibel für jede Branche einsetzbar.

Sie erhalten zu jedem Anruf, der ein To-do auslöst, eine Benachrichtigung über den gewünschten Kanal – ob per Telefon, E-Mail oder Microsoft Teams. Zusätzlich steht Ihnen ein Online-Report zur Verfügung, in dem Sie rund um die Uhr alle Daten und Statistiken abrufen können.

Ja, selbstverständlich. Da es sich um eine digitale Lösung handelt, ist der InfinityBot° jederzeit und weltweit auf allen Geräten verfügbar, egal ob PC, Tablet oder Smartphone.

Je nach zu erwartendem Volumen verändert sich der Preis. Hierfür haben wir unterschiedliche Preispläne für Sie. Grundsätzlich rechnen wir nur per Pay per Use ab. Individuelle Anpassungen unserer Lösungen werden separat abgerechnet.

Die Buchung läuft über unsere Sales-Abteilung. Füllen Sie einfach das Kontaktformular auf unserer Webseite aus, und wir melden uns für ein Kennenlerngespräch. Nach der Beratung erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot.

Die Kündigung ist zum Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit möglich. Aktuell ist die Vertragslaufzeit 1 Monat. Voraussetzungen für eine gültige Kündigung:

  1. Die Kündigung muss in Textform (per E-Mail) an office@oracom.de erfolgen.
  2. Es dürfen keine offenen Oracom-Rechnungen bestehen.

Nach Eingang der Kündigungsmail erhalten Sie eine Eingangsbestätigung bzw., wenn es keine offenen Positionen gibt, eine verbindliche Kündigungsbestätigung mit Termin der Einstellung der Dienstleistung

Jetzt unverbindlich kontaktieren
Jetzt unverbindlich kontaktieren