Der DigitalConcierge° ist ein interaktives Empfangssystem von Oracom, das rund um die Uhr Informationen bereitstellt und Besucher unterstützt. Es handelt sich um ein modernes Display, das beispielsweise an Firmenrezeptionen oder in Hotellobbys eingesetzt wird, um Informationen wie Wegbeschreibungen, Veranstaltungspläne oder Unternehmensdetails bereitzustellen.

Der DigitalConcierge° kann:

• Auskünfte erteilen oder Fragen beantworten (FAQ)
• Besucher mit Termin beim Ansprechpartner anmelden
• Schlüssel ausgeben
• Häufig gestellte Fragen beantworten
• Lieferungen entgegennehmen
• Abholungen herausgeben
• Mit dem Sicherheitsmodul auch als „kleine“ Sicherheitskraft eingesetzt werden
• Oder einfach ein freundliches Gespräch mit Ihren Gästen und Kunden führen

Der DigitalConcierge° kann an jedem POI (Point of Interesst) eingesetzt werden der über einen Stromzugang und W-Lan verfügt. Optional kann der DigitalConcierge° mit einem 5G Mobilfunkmodul ausgestattet werden. An einer Version mit einem Akku arbeiten wir derzeit noch.

Was sind z.B. POIs?

• Rezeptionen, Empfangsbereiche
• Wartebereiche
• Messen/Kongresse*
• Museen, Repräsentanzen, Botschaften
• Hausaufgänge/Treppenhäuser
• Baumärkte, Einzelhändler
• Bahnhöfe
• Kassenbereiche

Kurz um, überall dort wo viele Kunden oder Besucher einen stetigen Informations- bzw. Kommunikationsbedarf haben.

*Abhängig von der Umgebungslautstärke

Der DigitalConcierge° bietet:

• 24/7-Verfügbarkeit für Besucherinformationen – ohne krank zu werden, Pause oder Urlaub zu benötigen
• Minimierung von Wartezeiten (z. B. bei Personalengpässen)
• Entlastung des Empfangspersonals von stupiden Wiederholungsaufgaben, insbesondere in Spitzenzeiten
• Ein modernes Image für Ihr Unternehmen.
• Durch verbesserten Service und wesentlich verkürzte Wartezeiten, wesentlich glücklichere Kunden.

Ja, der DigitalConcierge° ist skalierbar und eignet sich für Unternehmen jeder Größe – vom kleinen Betrieb bis hin zu großen Organisationen oder Einzelhändlern mit vielen Besuchern und Kundenanfragen.

Sie können den DigitalConcierge° direkt über die Oracom-Website anfragen. Nach der Bedarfsklärung und der Buchung wird das System in Ihre bestehende Infrastruktur integriert und kann über das Oracom-Kundenportal von Ihnen selbst administriert werden. Ganz einfach – versprochen!

Der DigitalConcierge° bietet:

• Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, zudem macht der DigitalConcierge° keine Pausen, hat keinen Urlaub und wird auch nicht krank
• Effizienzsteigerung durch automatisierte Prozesse
• Reduzierung von Personalkosten
• Verbesserung des Kundenservicegefühl
• Individualisierte bzw. firmenspezifische Informationen im Kundenportal hinterlegbar oder es wird nur die Firmenwebseite gescammt  (ausgelesen)
• Ebenfalls ist eine API Anbindung an Ihr CRM/ERP möglich

Das Preismodell ist transparent und richtet sich nach Ihrem individuellen Bedarf. Es besteht aus drei Komponenten:

• Hardware: Kauf* ab 1255,00 € oder Miete* ab 79,00 €/Monat möglich
  • aktuelle Displaygrößen: 24 Zoll, 32 Zoll oder 50 Zoll
  • bitte Verfügbarkeit anfragen
  • zzgl. Lieferung, Aufstellung und Einrichtung
• Kundenportal: Pauschal je Kunde 290,00 €/Monat
• Nutzerinteraktionen: Pauschalpreis* ab 65,00 €/Monat inkl. 100 Minuten Nutzung danach pro Minute ab 0,49* €/Minute

Für ein konkretes, auf Sie abgestimmtes Preisangebot, fragen Sie bitte über das Kontaktformular an.

*In Abhängigkeit vom Volumen/von der Anzahl

Die Buchung erfolgt derzeit über eine Anfrage über das Kontaktformular auf der Website. Wir werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Die Kündigung ist zum Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit möglich und kann einfach per E-Mail erfolgen. Voraussetzungen für eine gültige Kündigung:

1. Die Kündigung muss in Textform (per E-Mail) an office@oracom.de erfolgen.
2. Es dürfen keine offenen Oracom-Rechnungen bestehen.

Nach Eingang der Kündigungsmail erhalten Sie eine Eingangsbestätigung bzw., wenn es keine offenen Positionen gibt, eine verbindliche Kündigungsbestätigung mit Termin der Einstellung der Dienstleistung.

• Beim Kauf der Displays: Keine feste Vertragslaufzeit; die Zusammenarbeit kann monatlich beendet werden.
• Bei Miete der Hardware: Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.

Grundsätzlich bieten wir die Hardware als Kauf oder Miete an. Wir können Ihnen auf Basis der Kaufpreise gern ein Leasingangebot über unseren Leasingkooperationspartner unterbreiten.

Folgende Zahlwege stehen Ihnen zur Verfügung:

• per Überweisung
• per Lastschrift
• per Kreditkarte

Sprechen Sie uns einfach an.
Ein Finanzierungsangebot (per Darlehen) können wir derzeit leider noch nicht anbieten – wir arbeiten daran!

Grundsätzlich ist bei uns mehr auch immer mehr, allerdings nicht beim Preis, denn der sinkt mit zunehmender Anzahl an eingesetzten Displays. Manchmal ist es auch wirklich sinnvoll am selben POI mehrere DigitalConcierge° verteilt aufzustellen, um den großen Informationsbedarf der Kunden und Besucher zu decken. Sprechen Sie uns einfach direkt an und lassen Sie uns gemeinsam die perfekte Lösung/Anzahl für Sie finden.