Herzlich willkommen im Kurs „Was darf ich sagen, was nicht?“.

Was Sie und wie Sie etwas sagen, ist der Schlüssel für erfolgreiches und schnelles telefonieren. Das Ziel ist es dabei immer, dem Anrufer ein optimales Gefühl zu geben. Lernen Sie hier worauf es genau ankommt und wie Sie es umsetzen.  

Kursdauer: 30 Min

​

Lernziele:

Nach Abschluss des Kurses können Sie…

…was Sie sagen sollten

…was Sie nicht sagen sollten

…eine effizientere Gesprächsführung umsetzen