Rrring! 9 12 21 42 39 78 123 72 69 41 31 29 11 Kunden haben ein Problem in Ihrem Parkhaus.

Die Oracom KI nimmt erst einmal ab. Sofort. Immer.

Die Oracom bietet aktuell 2 effiziente Lösungen für Ihre Parkräume/Parkflächen. Wenn Sie also aus Ihrem Bestand mehr herausholen wollen, dann sind Sie bei uns richtig. Oracom übernimmt jeweils in der Hauptsache die Kommunikation mit Ihren Mietern oder Kunden.

Unsere ParkingRequest°-Hotline kümmert sich auf Wunsch bis zu 24/7 (rund um die Uhr) um Probleme auf Ihren Parkflächen und Parkhäusern – unterstützt durch die modernste Oracom VoiceBot KI-Technologie.

Unser Service ParkraumVertrag° umfasst die Kommunikation mit Ihren Stellplatzmietern und Interessenten, die einen Stellplatz für Ihr Kfz mieten wollen. In diesem Komplettservice für Sie ist die gesamte Kommunikationsleistung vom Volumen her und über alle Kommunikationskanäle enthalten und zudem ist der Abschluss und die Pflege aller Stellplatzverträge ebenfalls im Service inbegriffen.

Erfahren Sie hier mehr über:

ParkingRequest°ParkraumVertrag°

ParkingRequest°-Hotline - schnell, transparent und KI-gestützt!

Die Oracom ParkingRequest°-Hotline, unterstützt durch unsere fortschrittliche KI-Voice-Bot-Technologie. In einer Branche, in der Effizienz und zuverlässige, serviceorientierte Kundenkommunikation entscheidend sind, garantiert unsere Hotline schnelle, effiziente und transparente Hilfe bei Problemen auf Ihren Parkflächen bzw. Parkhäusern. Und das Beste: alles ganz ohne Wartezeiten, denn unser Bot geht immer und auch sofort ans Telefon. Im doch mittler Weile ehr seltenen Fall, dass unser Bot nicht weiter weiß, wird sofort zu einem unserer Serviceagenten durchgestellt, wenn gewünscht auch Nachts, also 24/7.

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Warum die ParkingRequest°-Hotline von Oracom für Ihre Parkraumwirtschaft?

Sofortige Reaktionszeit: Unsere KI-Voice-Bot-Technologie reagiert sofort auf Anrufe, stellt die Dringlichkeit fest und leitet entsprechende Maßnahmen ein – ohne Wartezeiten.

Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Unsere ParkingRequest°-Hotline ist 24/7 besetzt. Egal, ob es sich um technische Störungen, Fragen zur Abrechnung oder andere dringende Anliegen handelt – wir sind immer für Sie und Ihre Kunden da.

Transparente Kommunikation: Jeder Kundenkontakt wird detailliert dokumentiert. Unsere KI sorgt dafür, dass kein Problem unbemerkt bleibt und jede Lösung nachvollziehbar ist. Dies erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden und vereinfacht Ihre Abrechnungen.

Moderne Technologie und menschliche Expertise: Unsere KI nutzt modernste Sprachverarbeitung und maschinelles Lernen, um Probleme schnell zu identifizieren und zu adressieren. Bei komplexeren Anliegen steht sofort ein menschlicher Serviceagent bereit.

Wie funktioniert unsere ParkingRequest°- Hotline?

Anliegen melden

Ihre Kunden rufen die ParkingRequest°-Hotline an und unser KI-Voice-Bot nimmt den Anruf sofort entgegen.

Sofortige Hilfe

Der Bot erkennt das Problem und leitet die notwendigen Schritte ein bzw. gibt die nötigen Auskünfte an den Kunden. Bei Bedarf werden menschliche Fachkräfte und Techniker sowie Sie als Betreiber informiert.

Transparenz in Echtzeit

Alle Maßnahmen werden dokumentiert und Sie werden digital auf dem Laufenden gehalten. Alles in unserem Online Monitor 24/7 abrufbar.

Problem gelöst

Unser System sorgt für eine schnelle und professionelle Behebung des Problems, was zu hoher Kundenzufriedenheit führt.

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Unser Versprechen

Wir bieten nicht nur technologische Lösungen, sondern eine Partnerschaft, die auf Vertrauen und Zufriedenheit basiert. Unsere transparente und effiziente ParkingRequest°-Hotline, unterstützt durch fortschrittliche KI, garantiert, dass Sie und Ihre Kunden in allen Fällen bestmöglich betreut werden.Vertrauen Sie Oracom, Ihrem Spezialisten für die Parkraumwirtschaft. Kontaktieren Sie uns heute, um mehr über unsere Dienstleistungen zu erfahren und wie wir Ihre Betriebsabläufe optimieren können. Unsere Erfahrung und Technologie machen den Unterschied.

ParkraumVertrag° - Effizientes Parkraummanagement ihrer Dauerstellplätze – Entlastung und Transparenz für Ihre Hausverwaltung

Oracom bietet Ihnen mit dem Service ParkraumVertrag° eine umfassende Lösung für das Management Ihrer Stellplatzverträge. Mit unserem Komplettservice übernehmen wir die gesamte Kommunikationsleistung und das Vertragshandling mit Ihren Parkplatzdauermietern – von der ersten Anfrage bis zum Vertragsabschluss und darüber hinaus. Des Weiteren schließen wir hier in Ihrem Namen und zu Ihren Bedingungen Stellplatzmietverträge mit Interessenten ab.

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Nutzen Sie die komplette Dienstleistung unseres Kooperationspartners Park & Pay!

Sie haben brach liegende Flächen und möchten sie monetarisieren? Erzielen Sie zusätzliche Liquidität mit brach liegenden Flächen und/oder unbewirtschafteten Parkflächen. Alles umsetzbar OHNE Investment und OHNE laufende Kosten für Sie, versprochen! P&P und Oracom machen die Arbeit und Sie lehnen sich endlich mal zurück und genießen die Ruhe im Office.

Die Vorteile im Überblick

Komplettservice: Oracom übernimmt die gesamte Kommunikation mit Ihren bisherigen Stellplatzmietern, sowie den Mietinteressenten – von der ersten Anfrage bis zum Vertragsabschluss. Wir agieren in Ihrem Namen und sorgen dafür, dass jeder Schritt professionell und reibungslos abläuft und dokumentiert ist. Wir kümmern uns um den gesamten Prozess, einschließlich Beratung, Vertragsabschluss und Offboarding, falls der Stellplatz wieder gekündigt wird.

Transparenz: Jede Anfrage und jeder Schritt wird detailliert dokumentiert und ist jederzeit für Sie einsehbar. Dies sorgt nicht nur für Klarheit, sondern entlastet auch Ihre Mitarbeiter, die sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

Rundum-Betreuung für Ihre Mieter: Auch nach Vertragsabschluss bleiben wir der Ansprechpartner für Ihre Parkplatzmieter zu allen Fragen rund um den Stellplatz. Alle Fragen und Anliegen während der Vertragslaufzeit werden von Oracom professionell bearbeitet. So können Ihre Parkplatzmieter sicher sein, dass ihre Anliegen stets Gehör finden und schnell gelöst werden.

Direkte Mietzahlungen an Ihre Hausverwaltung: Alle Mietzahlungen gehen direkt vom Mieter auf Ihr Konto, ohne Umwege und Verzögerungen. Als Zusatzleistung ist buchbar der “Inkassoprozess”. Hier übernehmen wir auch die Zahlungsüberwachung, das Mahnwesen bis zur Übergabe an ein Inkassounternehmen.

Wie funktioniert unser Service ParkraumVertrag°?

Erstkontakt und Beratung

Wir informieren Interessenten über freie Stellplätze und die Vertragsbedingungen und Konditionen.

Vertragsabschluss

Wir schließen einen Dauerstellplatzvertrag in Ihrem Namen mit dem Interessenten ab.

Übergabe

Der neu geschlossene Vertrag wird an Ihre Mitarbeiter zur Fakturierung und Weiterverarbeitung übergeben. Wenn Sie den Zusatzservice "InkassoProzess°" gebucht haben, übernehmen wir die Zahlungsüberwachung, das Mahnwesen bis hin zur Übergabe an ein Inkassounternehmen.

Kontinuierliche Betreuung

Wir betreuen Ihre Mieter während der gesamten Vertragslaufzeit zu allen Fragen rund um den Dauerstellplatz.

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Warum sich viele Vermieter jetzt schon für Oracom entscheiden

Wir, die Oracom, helfen der Immobilien- und Parkraumwirtschaft nun schon seit 2004 ihre Kommunikation mit Kunden effektiver zu gestalten, um wieder entspannt arbeiten und wachsen zu können. Wir sind ESG-zertifiziert und zu Hause in der Kundenkommunikation. Daher kennen wir die Herausforderungen des Marktes. Folgen Sie uns auf unserem Ziel Immobilienverwaltern und Parkraumwirtschaftlern zu mehr Aufschwung und Ruhe im Büro zu verhelfen. Unser Erfolg ist auch Ihr Erfolg. Optimieren Sie jetzt Ihre Kundenkommunikation mit uns als Branchen-Profi.
Lassen Sie sich von uns beraten zu den beiden Tarifen.
Calls runter, Wachstum rauf!

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Endlich Ruhe im Office.

Effektivere Kommunikation ➜ mehr Ruhe und Kapazität ➜ entspannt wachsen

9

verbringt ein Mitarbeiter im Schnitt damit, bis ein Vertrag geschlossen ist.

1,2

Parkplätze pro Haushalt gibt es in großen Städten wie Berlin durchschnittlich.

17

verbringen Autofahrer im Durchschnitt pro Jahr mit der Parkplatzsuche. In dicht besiedelten Gebieten kann diese Zahl auf bis zu 107 Stunden pro Jahr steigen.

40

Studien zeigen, dass bis zu 40% der Parkflächen in privaten Unternehmen außerhalb der Geschäftszeiten ungenutzt bleiben.

ContactCenter° Haupttarife

ParkingRequest°
Hotline

Hotline für alle Fälle

Entlastet Sie um Störungsmeldungen

Telefon, Chat, WhatsApp™, Webform, eMail

Enthält alle ContactCenter° Services

inkl. aller verfügbaren Anrufgründe

inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und weitergeleitet

inkl. 3 Anwahlversuche bei der telefonischen Benachrichtigung von Handwerkern, Dienstleistern und Mitarbeitern

inkl. kostenloser, personalisierter Informationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) oder via API an Handwerker, Dienstleister und zuständige Mitarbeiter

inkl. 24/7 Online-Reporting°

Servicezeit:
Mo-Fr. 09:00 – 17:00 Uhr

24H Servicezeit mit Tarifexpander möglich

On-Demand Abrechnung – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen: Abrechnung je Kontakt (alle Kanäle) ab 2,99 € – transparent und fair.

ContactCenter° Haupttarif

ParkraumVertrag°

Vertrags-Komplettservice

Entlastet Sie um viele Tätigkeiten rund um einen Dauerstellplatzvertrag

Telefon, Chat, WhatsApp™, Webform, eMail

Enthält alle ContactCenter° Services

inkl. aller verfügbaren Anrufgründe

inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und weitergeleitet

inkl. personalisierter Informationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) oder via API an Handwerker, Dienstleister und zuständige Mitarbeiter

inkl. 24/7 Online-Reporting°

Servicezeit:
Mo-Fr. 09:00 – 17:00 Uhr

On-Demand Abrechnung – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen: Abrechnung je Dauerstellplatz/Monat ab 1,35 € zzgl. Vertragsabschlussgebühr ab 18,12 € – transparent und fair.

ContactCenter° Ad On

Tarifexpander°
24/7/365 Service

Der 24/7 Erweiterungs-Tarif

Servicezeiten: außerhalb der Servicezeit des Haupttarifes

somit Erreichbarkeit 365/24/7 (auch an gesetzl. Feiertagen)

Telefon, Chat, WhatsApp™, Webform, eMail

kann nur zusammen mit einem Haupttarif gebucht werden

Enthält alle ContactCenter° Services

inkl. Kategorisierung & Kanalisierung: Kontakte werden gem. Ihrer Vorgaben strukturiert und kostenfrei weitergeleitet

inkl. 3 Anwahlversuche bei der telefonischen Benachrichtigung von Handwerkern, Dienstleistern und Mitarbeitern

inkl. kostenfreier, pesonalisierter Informationsweitergabe: Weiterleitungen von Informationen per E-Mail (Ticket) oder via Schnittstelle an Handwerker, Dienstleister oder zuständige Mitarbeiter

inkl. 24/7 Online Reporting°

On-Demand Abrechnung: Kontakte (alle Kanäle) werden pauschal je Kontakt ab 3,99 € oder pro Minute abgerechnet ab 1,49 € – transparent und fair

Holen Sie sich hier Ihr verbindliches Angebot!

Unsere Mission

Wir helfen Parkraumverwaltern ihre Kommunikation mit ihren Kunden effektiver zu gestalten, um wieder entspannt wachsen zu können.

Unsere Werte

Unsere Kunden sehen auf den ersten Blick, was uns wertvoll für sie macht. Wir sind ein kundenorientiertes, bodenständiges, modernes Unternehmen, das sich proaktiv für den Erfolg seiner Kunden einsetzt.

Wir wissen…

Kundenkommunikation ist ein Fachbereich, der in Profihände gehört.

Weitere Fragen?

Häufig gestellte Fragen

1. Kann ParkingRequest° und ParkraumVertrag° während Stoßzeiten eine Vielzahl an Anfragen bewältigen?

Ja, das Oracom ContactCenter° passt sich flexibel an Ihre Situation an und übernimmt den Erstkontakt mit Ihren Kunden – auch in Spitzenzeiten oder nachts. Bei hohem Anfrageaufkommen wird automatisch der Oracom InfinityBot° aktiviert. Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Kunden maximal 60 Sekunden warten müssen. Das entlastet Ihre Supportabteilung erheblich und gibt Ihnen mehr Freiraum für Ihr Wachstum.

2. Muss ParkingRequest° und ParkraumVertrag° an die Größe meines Unternehmens angepasst werden?

Nein, unsere Tarife sind vollständig skalierbar und passen sich automatisch an Ihre Mengenanforderungen an – unabhängig von der Anzahl der Anfragen. Das Oracom ContactCenter° übernimmt die Kundenkommunikation effizient und zuverlässig – egal ob für kleine oder große Kunden.

3. Für welche Unternehmen ist ParkingRequest° ein Mehrwert?

ParkingRequest° bietet insbesondere Betreibern von Parkraumlösungen (Parkraumwirtschaft) und Unternehmen aus der Mobilitätsbranche einen großen Mehrwert. Oracom bindet seine Systeme über eine Schnittstelle direkt an Ihr CRM oder ERP an, sodass relevante Informationen in Echtzeit an der richtigen Stelle verfügbar sind. Das optimiert die Kommunikation mit Ihren Kunden und schafft Raum für Ihr Wachstum.

4. Für welche Unternehmen ist ParkraumVertrag° ein Mehrwert?

ParkraumVertrag° bietet insbesondere Immobilienverwaltern mit Parkflächen und Unternehmen aus der Mobilitätsbranche einen großen Mehrwert. Oracom bindet seine Systeme über eine Schnittstelle direkt an Ihr CRM oder ERP an, sodass relevante Informationen in Echtzeit an der richtigen Stelle verfügbar sind. Das optimiert die Kommunikation mit Ihren Kunden und schafft Raum für Ihr Wachstum.

5. Lässt sich ParkingRequest° und ParkraumVertrag° auf meine spezifischen Anforderungen anpassen?

Ja, das Oracom ContactCenter° übernimmt jeden Kontakt (egal auf welchem Kommunikationskanal) mit Ihren Kunden oder Interessenten in Ihrem Namen und passt sich individuell an Ihre Bedürfnisse an.

Wir bieten 100 vordefinierte Anrufgründe, zu denen Sie entscheiden:

Welche Antwort der Agent geben soll.

Welche Aktion der Agent ausführen soll. (was ist zu tun/zu veranlassen)

Wer informiert werden muss, auf welchem Kanal (z.B. Telefon, Teams, Mail, SMS oder WhatsApp)

So gewährleisten wir eine maßgeschneiderte Kommunikation und einen auf Sie angepassten Informationsfluss für Ihre Kunden und Lieferanten.

6. Wie kann ich nachverfolgen, welche Anfragen bei ParkingRequest° und ParkraumVertrag° bearbeitet wurden?

Das Oracom ContactCenter° sorgt für volle Transparenz

Alle bearbeiteten Anfragen werden auf einer gesicherten Webseite für Sie aufbereitet.

Ein Standard-Report für bis zu zwei Nutzer ist inklusive.

Erweiterte Reports und individuelle Auswertungen können kostenpflichtig hinzugebucht werden.

So behalten Sie jederzeit den Überblick über alle Vorgänge.

7. Ist ParkingRequest° und ParkraumVertrag° auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten verfügbar?

Ja, das Oracom ContactCenter° mit den beiden Tarifen kann – wenn gewünscht – rund um die Uhr die Kundenkommunikation übernehmen. Für eine 24/7-Erreichbarkeit buchen Sie einfach das Zusatzpaket „Tarifexpander 24/7“.

8. Wie funktioniert das Preismodell für ParkingRequest° und ParkraumVertrag°?

Das Preismodell ist flexibel und richtet sich nach Ihrem individuellen Mengenbedarf. Wir bieten 2 Tarife an:

ParkingRequest°

Volumenabrechnung nach Monatswechsel

Abgerechnet werden kann pro Kontakt, Minute

ParkraumVertrag°

Volumenabrechnung am Anfang des Monats

Abgerechnet wird je Stellplatz eine Pauschalgebühr im einstelligen € Bereich

Zudem wird jeder Vertragsschluss für einen Stellplatz durch eine Abschlussgebühr

Um das passende Modell für Sie zu finden, bieten wir ein kostenloses Kennenlerngespräch an. Unser Sales-Team berät Sie unverbindlich und erstellt anschließend ein maßgeschneidertes Angebot.

9. Wie kann ich ParkingRequest° oder ParkraumVertrag° buchen?

Derzeit erfolgt die Buchung über unsere Sales-Abteilung:

Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite aus.

Unser Team meldet sich kurzfristig für ein Kennenlerngespräch via Videocall.

Sie erhalten anschließend ein individuell angepasstes Angebot.

10. Wie kann ich meinen Parkraumwirtschaftsvertrag bei Oracom kündigen?

Die Kündigung ist zum Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit möglich und kann einfach per E-Mail erfolgen. Voraussetzungen für eine gültige Kündigung:

Die Kündigung muss in Textform (per E-Mail) an office@oracom.de erfolgen.

Es dürfen keine offenen Oracom-Rechnungen bestehen.

Nach Eingang der Kündigungsmail erhalten Sie eine Eingangsbestätigung bzw. wenn es keine offenen Positionen gibt eine verbindliche Kündigungsbestätigung mit Termin der Einstellung der Dienstleistung.