Oracom übernimmt für den Auftraggeber den Betrieb eines Servicecenters. Es sollen alle oder teilweise google Rezensionen auf dem Auftraggeber google Account beantwortet werden. Diese Rezensionen werden bei Oracom explizit nicht durch Mitarbeiter bearbeitet, sondern ausschließlich durch die Oracom KI. Die Kosten für die Erstellung der API die auf Seiten Oracom anfallen sind entweder in den angegebenen Preisen inkludiert oder werden separat abgerechnet. Eventuelle Kosten die auf Seiten des Kunden anfallen, werden vollumfänglich durch den Kunden selbst getragen. Bei diesem Tarif steht die Identifizierung der Kerninformation und eine eventuell mögliche Themenkategorisierung im Vordergrund sowie eine Generierung einer wohlwollenden und positiven Antwort. Dem Kunden ist bewusst, dass die KI eine ca. 2%ige Fehlerquote hat. Das IT Team der Oracom arbeitet permanent an Optimierungen hierbei. Der permanent verfügbare Onlinereport „Standard“ inkl. 2 Benutzer ist in den Preisen inkludiert.