Zum Hauptinhalt springenMit automatisierten Chat- und Sprachassistenten wie unseren Chatbots und Kundenservice-Bots entlasten Sie Ihr Team, verbessern den Kundenservice und bleiben rund um die Uhr erreichbar – ganz ohne zusätzliche personelle Ressourcen. Die KI-Bots von Oracom sind speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen abgestimmt und sorgen dafür, dass Kunden, Besucher und Interessenten jederzeit schnell und zuverlässig betreut werden.
Oracom • InfinityBots°
Infinity Bots – Ihre Chatbots & VoiceBots für Unternehmen
Was sind Chat- und VoiceBots?
Die Infinity Bots von Oracom übernehmen Anrufe und Chats rund um die Uhr – ohne Wartezeit, in mehreren Sprachen und mit Anbindung an Ihre Systeme. Ob Chatbot oder Voicebot: Unsere KI-basierte Kommunikation nimmt Druck aus Ihrem Alltag, verbessert die
Servicequalität und sorgt für Ruhe im Büroalltag. Besonders in Firmen mit hohem Anrufervolumen bieten Chatbots eine kosteneffiziente Möglichkeit, den Kundenservice zu verbessern.
Warum Chatbots & VoiceBots in der Wohnungswirtschaft?
Gerade in der Immobilienbranche kommt es auf schnelle und zuverlässige Kommunikation an. Mit unseren InfinityBots können Bewohneranfragen automatisiert bearbeitet, Notfälle erkannt und Prozesse beschleunigt werden – 24/7, DSGVO-konform und individuell konfigurierbar. Das führt zu mehr Effizienz, besserer Erreichbarkeit, zufriedenere Kunden und Mitarbeiter.
Ihre Vorteile mit InfinityBots° auf einem Blick
- Kein Warten mehr: Sofortige Reaktion auf Anrufe & Chats
- 24/7 verfügbar – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen
- Menschliche Übergabe möglich, wenn der Bot nicht weiterweiß
- Natürliche Gesprächsführung mit hoher Spracherkennung
- Nahtlose Weiterleitung an Handwerker, Dienstleister & CRM
- Live-Reporting & vollständige Dokumentation aller Kontakte
- Multichannel: Telefon, Chat, WhatsApp™, SMS & mehr
- Mehrsprachigkeit für internationale Kundenkommunikation
- Transparent & Nachvollziehbar: Jeder Kontakt wird dokumentiert und Ihnen zur Verfügung gestellt
- Zufriedenheitsgarantie: Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg. 89,4% der Nutzer bewerten unsere InfinityBots° mit “sehr zufrieden”.
Effizienz und Wachstum durch Chatbots
73
der Kunden, die VoiceBots nutzen, sind mit der Erfahrung zufrieden und empfinden sie als hilfreich.
50
VoiceBots können Wartezeiten in Callcentern um bis zu 50% reduzieren.
30
Unternehmen können durch den Einsatz von VoiceBots bis zu 30% ihrer Kosten im Kundenservice einsparen
5
Moderne VoiceBots haben eine Fehlerquote von weniger als 5% bei der Erkennung und Verarbeitung natürlicher Sprache.
Vielfältige Einsatzbereiche – Die Oracom Infinity Bots im Überblick
AbsenceBot – Krankmeldungen automatisiert erfassen
24/7 Annahme von Krankmeldungen, gesetzeskonform dokumentiert und direkt an Ihre Systeme übermittelt.
HavarieBot – Die smarte Notfallhotline
Rund um die Uhr erreichbar, erkennt echte Notfälle automatisch und informiert Handwerker sofort.
ParkraumBot – Fragen zu Parkvorgängen oder Stellplätzen automatisiert klären
Effiziente Kommunikation rund um Ihre Parkflächen – ganz ohne Callcenter-Wartezeit.
eTankstellenBot – Hilfe bei Ladeproblemen, sofort & automatisch
Unterstützung bei Ladesäulen-Problemen direkt am Ort des Geschehens – via Bot, ohne Hotline-Stress.
TerminBot – Wartungstermine smart koordinieren
Automatische Terminvereinbarung zwischen Bewohnern, Handwerkern und Verwaltung.
BewerberInterviewBot – Bewerbungsprozesse automatisieren
Erstgespräche mit Bewerber*innen rund um die Uhr führen, bewerten und vorsortieren.
UmfrageBot – Kundenmeinungen effizient einholen
Telefonische Umfragen vollautomatisiert durchführen und Ergebnisse auswerten lassen.
ReminderBot – Terminerinnerungen automatisieren
Pünktliche Erinnerungen per Anruf oder Nachricht – reduziert Ausfälle & verbessert Organisation.
InkassoBot – Zahlungserinnerungen automatisieren
Smarte Kommunikation mit säumigen Zahlern – professionell, freundlich & effizient.
BeschwerdeBot – Souveräner Umgang mit Kundenfeedback
Automatisiertes Beschwerdemanagement mit deeskalierendem Dialog und strukturierter Weiterleitung.
So klingt automatisierter Kundenservice - Probieren Sie unsere KI live aus
Probieren Sie den aktuellen Stand der Technik gerne einmal aus und befragen Sie unsere KI (Agent Emma) zum Thema "Betriebskostenabrechnung". Egal was Sie fragen, Sie erhalten eine Antwort.
Betriebskosten-Testhotline: 030-257705705
Wie läuft nun ein VoiceBot Call ab?
Lassen Sie uns über Ihre Anwendung sprechen
Kontaktieren Sie uns gern, wenn Sie ein VoiceBot oder ChatBot-Projekt planen oder umsetzen möchten. Wir sind Ihr Technologiepartner und gern an Ihrer Seite. Vertrauen Sie auf unsere innovative Technologie und unser kreatives IT Team, um Ihnen Ihr Anwendungsszenario schnell und zuverlässig umzusetzen.
Häufig gestellte Fragen
1. Kann ein Oracom InfinityBot° während Stoßzeiten eine Vielzahl an Anrufkontakten bewältigen?
Ja! Im Gegensatz zu herkömmlichen Callcentern mit Agenten gibt es bei digitalen Lösungen kein Flaschenhalsproblem. Der InfinityBot° kann unbegrenzt viele Anfragen gleichzeitig bearbeiten, sodass kein Kunde in einer Warteschleife bleiben muss.
2. Muss der InfinityBot° an meine Unternehmensgröße angepasst werden?
Nein, der InfinityBot° skaliert automatisch mit Ihrem Unternehmen. Er passt sich an steigende oder schwankende Anrufvolumina an, ohne dass Anpassungen an der Systemkapazität nötig sind. Lediglich die Inhalte der Anrufbeantwortung müssen einmalig definiert werden. Danach wächst der Bot ganz von selbst mit Ihrem Geschäftsvolumen mit.
3. Für welche Unternehmen sind Bots grundsätzlich ein Mehrwert?
Bots bieten für alle Unternehmen Vorteile, die regelmäßig Anrufe und Terminvereinbarungen managen müssen. Besonders profitieren Unternehmen aus der Immobilienwirtschaft, dem Gesundheitswesen sowie Dienstleister, Einzelhändler und Großhändler. Ein Bot hilft dabei, Prozesse effizienter zu gestalten, Zeit zu sparen und den Kundenservice zu optimieren.
4. Lässt sich der InfinityBot° auf meine Branche anpassen?
Ja, der InfinityBot° wird gezielt auf Ihre Anforderungen trainiert. Wir analysieren Ihre typischen Anrufgründe und optimieren den Bot so, dass er genau die richtigen Antworten gibt. Dadurch ist er flexibel für jede Branche einsetzbar.
5. Transparenz – Wie kann ich nachverfolgen was der InfinityBot° wie bearbeitet hat?
Sie erhalten zu jedem Anruf, der ein To-do auslöst, eine Benachrichtigung über den gewünschten Kanal – ob per Telefon, E-Mail oder Microsoft Teams. Zusätzlich steht Ihnen ein Online-Report zur Verfügung, in dem Sie rund um die Uhr alle Daten und Statistiken abrufen können.
6. Funktioniert der InfinityBot° auch auf mobilen Endgeräten?
Ja, selbstverständlich. Da es sich um eine digitale Lösung handelt, ist der InfinityBot° jederzeit und weltweit auf allen Geräten verfügbar, egal ob PC, Tablet oder Smartphone.
7. Wie funktioniert das Preismodel, wenn ich InfinityBot° buchen möchte?
Aktuell arbeiten wir mit individuell angepassten Lösungen. Die Entwicklung des InfinityBot° erfolgt auf Auftragsbasis und wird nach Personentagen (PT) abgerechnet. Nach der Fertigstellung gibt es eine monatliche Pauschalgebühr, die alle Betriebskosten umfasst. Das genaue Preismodell wird im Rahmen eines Beratungsgesprächs individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
8. Wie kann ich InfinityBot° buchen?
Die Buchung läuft über unsere Sales-Abteilung. Füllen Sie einfach das Kontaktformular auf unserer Webseite aus, und wir melden uns für ein Kennenlerngespräch. Nach der Beratung erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot.
9. Wie kann ich InfinityBot° kündigen?
Die Kündigung ist zum Ende der vertraglich vereinbarten Laufzeit möglich. Aktuell ist die Vertragslaufzeit 1 Monat. Voraussetzungen für eine gültige Kündigung:
- Die Kündigung muss in Textform (per E-Mail) an office@oracom.de erfolgen.
- Es dürfen keine offenen Oracom-Rechnungen bestehen.
Nach Eingang der Kündigungsmail erhalten Sie eine Eingangsbestätigung bzw., wenn es keine offenen Positionen gibt, eine verbindliche Kündigungsbestätigung mit Termin der Einstellung der Dienstleistung
