Herzlich willkommen im Kurs „Deeskalation“
Kommunizieren mit aufgebrachten Kontaktpersonen, ist sehr schwer. Ins besondere sich nicht von dieser negativen Energie anstecken zu lassen. Lernen Sie hier mit schwierigen Anrufern effizient umzugehen.
Nach Abschluss des Kurses können Sie…
…auf verschiedene Kommunikationswerkzeuge zurückgreifen
…besser mit schwierigen Menschen umgehen
…sich besser abgrenzen
…den Hintergrund von Konflikten besser verstehen
Dieser Kurs steht Ihnen für den pauschalen Kaufpreis für 52 Wochen zur Verfügung und Sie können diesen unbegrenzt oft, wiederholen. Sie können den Kurs dauerhaft als Wissensspreicher verwenden. Nach Abschluss erhalten Sie ein auf Ihren Namen ausgestelltes Teilnahmezertifikat.